تبلیغات هدفمند در محدوده جغرافیایی، مشتریان را هدف میگیرد
بازاریابی مجاورتی (Proximity Marketing) به بهرهگیری از فناوریهای مکانی برای هدف قرار دادن مشتریان در نزدیکی فروشگاه شما یا در مناطق خاص جغرافیایی اشاره دارد. این استراتژی میتواند به طور قابل توجهی فروش و ترافیک وب سایت شما را افزایش دهد. در اینجا 17 ترفند برای بهرهگیری از بازاریابی مجاورتی در فروشگاه اینترنتی شما آورده شده است:
- ✔️
1. هدفگذاری بر اساس موقعیت جغرافیایی در تبلیغات:
از تبلیغات پولی مانند گوگل ادز یا تبلیغات شبکههای اجتماعی با هدفگذاری جغرافیایی استفاده کنید تا تبلیغات شما فقط به کاربرانی که در محدوده مشخصی قرار دارند نمایش داده شوند. - ✔️
2. بهرهگیری از اپلیکیشن فروشگاه با قابلیت Push Notification:
یک اپلیکیشن موبایل برای فروشگاه خود ایجاد کنید و از Push Notificationها برای ارسال پیشنهادات ویژه، تخفیف ها و یادآوری های خرید به کاربرانی که در نزدیکی فروشگاه شما هستند، استفاده کنید.
- ✔️
4. بهرهگیری از Beacon ها:
Beacon ها دستگاه های کوچکی هستند که از طریق بلوتوث با دستگاه های موبایل در محدوده خود ارتباط برقرار می کنند. میتوانید از آنها برای ارسال پیام های تبلیغاتی، تخفیف ها و سایر اطلاعات مربوطه به کاربرانی که در نزدیکی فروشگاه شما هستند، استفاده کنید. - ✔️
5. تبلیغات در شبکههای اجتماعی با تمرکز محلی:
کمپین های تبلیغاتی در شبکه های اجتماعی (مانند اینستاگرام و فیسبوک) را با هدف قرار دادن کاربرانی که در منطقه جغرافیایی خاصی زندگی می کنند، اجرا کنید. از هشتگ های محلی مرتبط با کسب و کار خود استفاده کنید.
- ✔️
6. ایمیل مارکتینگ مبتنی بر موقعیت مکانی:
از اطلاعات موقعیت مکانی مشتریان برای ارسال ایمیل های هدفمند و شخصی سازی شده استفاده کنید. مثلا میتوانید یک ایمیل خوش آمدگویی به مشتریانی که برای اولین بار به فروشگاه شما نزدیک شده اند، ارسال کنید. - ✔️
7. همکاری با کسب و کارهای محلی:
با سایر کسب و کارهای محلی همکاری کنید تا مخاطبان خود را گسترش دهید و ترافیک را به فروشگاه خود هدایت کنید. میتوانید پیشنهادات ویژه ای را برای مشتریان کسب و کارهای همکار ارائه دهید. - ✔️
8. تهیه محتوای محلی مرتبط:
در وبلاگ یا شبکه های اجتماعی خود، محتوایی ایجاد کنید که برای مخاطبان محلی شما جذاب و مرتبط باشد. مثلا میتوانید در مورد رویدادهای محلی، مکان های دیدنی و جاذبه های گردشگری منطقه خود بنویسید. - ✔️
9. بهرهگیری از Geo-Fencing:
Geo-Fencing یک منطقه جغرافیایی مجازی ایجاد می کند. هنگامی که مشتری وارد این منطقه می شود، میتواند یک پیام یا نوتیفیکیشن را دریافت کند. میتوانید از Geo-Fencing برای اطلاع رسانی به مشتریان در مورد تخفیف ها، پیشنهادات ویژه یا رویدادهای فروشگاه خود استفاده کنید. - ✔️
10. ارائه کوپن های دیجیتال:
کوپن های تخفیف دیجیتال را از طریق پیامک، ایمیل یا اپلیکیشن فروشگاه خود برای مشتریانی که در نزدیکی فروشگاه شما هستند ارسال کنید. - ✔️
11. برگزاری مسابقات و قرعه کشی های محلی:
یک مسابقه یا قرعه کشی محلی برگزار کنید و از مشتریان بخواهید که در فروشگاه شما ثبت نام کنند یا از طریق شبکه های اجتماعی با شما در ارتباط باشند. - ✔️
14. ایجاد یک برنامه وفاداری:
یک برنامه وفاداری ایجاد کنید که به مشتریان در ازای خرید از فروشگاه شما امتیاز یا تخفیف ارائه دهد. این برنامه میتواند به تشویق مشتریان به خرید مجدد از شما کمک کند. - ✔️
15. بهرهگیری از وای فای رایگان:
ارائه وای فای رایگان در فروشگاه میتواند به جذب مشتریان بیشتر کمک کند. میتوانید از این فرصت برای جمع آوری اطلاعات تماس مشتریان و ارائه پیشنهادات ویژه به آنها استفاده کنید. - ✔️
16. پیاده سازی بازاریابی پیامکی (SMS Marketing):
از پیامک برای ارسال نوتیفیکیشن های فوری، یادآوری ها و تخفیف های ویژه به مشتریان خود استفاده کنید.
با بهرهگیری از این ترفندها، میتوانید بازاریابی مجاورتی را به یک ابزار قدرتمند برای افزایش فروش و جذب مشتریان جدید تبدیل کنید.
1. بهینه سازی لوکال سئو (Local سئو)
پروفایل کسب و کار خود را در گوگل مپ و سایر دایرکتوری های آنلاین به روز نگه دارید و اطلاعات دقیقی از جمله آدرس، شماره تلفن و ساعات کاری را وارد کنید.از مشتریان محلی خود بخواهید نظرات خود را در مورد کسب و کار شما در پلتفرم های مختلف ثبت کنند.نظرات مثبت باعث افزایش اعتبار و دیده شدن شما در نتایج جستجو می شود.محتوای محلی تولید کنید.در مورد رویدادها، اخبار و موضوعات مرتبط با جامعه محلی خود بنویسید تا توجه مخاطبان محلی را جلب کنید.از اسکیما مارک آپ (Schema Markup) برای ارائه اطلاعات ساختار یافته به موتورهای جستجو در مورد کسب و کار خود استفاده کنید.
این کار به موتورهای جستجو کمک می کند تا اطلاعات شما را بهتر درک کنند و در نتایج جستجو نمایش دهند.
با کسب و کارهای محلی دیگر همکاری کنید و لینک های متقابل ایجاد کنید.این کار باعث افزایش اعتبار شما در بین موتورهای جستجو و افزایش ترافیک محلی می شود.از شبکه های اجتماعی برای ارتباط با مشتریان محلی خود استفاده کنید و محتوای مرتبط با موقعیت مکانی خود را به اشتراک بگذارید.
2. بهرهگیری از تبلیغات هدفمند جغرافیایی (Geo-Targeted Ads)
کمپین های تبلیغاتی خود را در پلتفرم هایی مانند گوگل ادز و شبکه های اجتماعی به گونه ای تنظیم کنید که فقط به کاربران در یک منطقه جغرافیایی خاص نمایش داده شوند. با بهرهگیری از قابلیت های هدفمندسازی پیشرفته، میتوانید تبلیغات خود را بر اساس عوامل دیگری مانند سن، جنسیت، علایق و رفتار کاربران نیز تنظیم کنید. از تبلیغات کلیکی (PPC) برای جذب فوری ترافیک به فروشگاه اینترنتی خود از طریق جستجوهای محلی استفاده کنید. تبلیغات نمایشی (Display Ads) را در وب سایت ها و اپلیکیشن های محلی نمایش دهید تا برند خود را به مخاطبان محلی معرفی کنید. از تبلیغات ویدیویی (Video Ads) برای ایجاد یک ارتباط عاطفی با مخاطبان محلی خود استفاده کنید و داستان برند خود را به اشتراک بگذارید. بودجه تبلیغاتی خود را به درستی تخصیص دهید و بر روی کانال هایی تمرکز کنید که بیشترین بازدهی را دارند.
3. برنامه های وفاداری مشتری (Customer Loyalty Programs)
برنامه های وفاداری مشتری را طراحی کنید که به مشتریان محلی پاداش دهند و آنها را تشویق به خرید مجدد از فروشگاه اینترنتی شما کنند. تخفیف های ویژه، ارسال رایگان، و هدایای اختصاصی را به مشتریان وفادار خود ارائه دهید. یک سیستم امتیازدهی ایجاد کنید که به مشتریان برای هر خرید امتیاز دهد و آنها بتوانند از این امتیازها برای دریافت تخفیف یا هدایا استفاده کنند. با بهرهگیری از داده های مشتریان، برنامه های وفاداری خود را شخصی سازی کنید و پیشنهادات ویژه ای را به هر مشتری ارائه دهید. از کانال های مختلف ارتباطی مانند ایمیل، پیامک و شبکه های اجتماعی برای اطلاع رسانی به مشتریان در مورد برنامه های وفاداری خود استفاده کنید. از مشتریان خود بخواهید در مورد برنامه های وفاداری شما بازخورد ارائه دهند تا بتوانید آنها را بهبود دهید.
4. بازاریابی محتوا (Content Marketing) با تمرکز بر جامعه محلی
محتوایی ایجاد کنید که برای مشتریان محلی شما ارزشمند و جذاب باشد.در مورد موضوعات مرتبط با زندگی روزمره، رویدادها، و اخبار محلی بنویسید.بلاگ پست ها، ویدیوها، اینفوگرافیک ها و پادکست هایی تولید کنید که به سوالات و نیازهای مشتریان محلی شما پاسخ دهند.با اینفلوئنسرهای محلی همکاری کنید تا محتوای شما را به اشتراک بگذارند و به مخاطبان بیشتری معرفی کنند.از کلمات کلیدی مرتبط با موقعیت مکانی خود در محتوای خود استفاده کنید تا در نتایج جستجوی محلی رتبه بهتری کسب کنید.محتوای خود را در شبکه های اجتماعی و سایر کانال های آنلاین به اشتراک بگذارید تا به مخاطبان بیشتری دسترسی پیدا کنید.
از ابزارهای تحلیل محتوا برای ارزیابی عملکرد محتوای خود استفاده کنید و استراتژی خود را بر اساس نتایج بدست آمده تنظیم کنید.
به طور مداوم محتوای جدید و جذاب تولید کنید تا مخاطبان خود را درگیر نگه دارید و آنها را به مشتری تبدیل کنید.
5. مشارکت با کسب و کارهای محلی (Local Business Partnerships)
با کسب و کارهای محلی دیگر همکاری کنید تا محصولات و خدمات خود را به مشتریان یکدیگر معرفی کنید. کمپین های بازاریابی مشترک را اجرا کنید، در رویدادهای محلی شرکت کنید، و محصولات خود را در فروشگاه های محلی به نمایش بگذارید. با کسب و کارهایی که مکمل کسب و کار شما هستند همکاری کنید تا یک ارزش افزوده برای مشتریان خود ایجاد کنید. از شبکه های اجتماعی برای تبلیغ همکاری خود با کسب و کارهای محلی استفاده کنید. مسابقات و جوایز مشترک را برگزار کنید تا توجه مخاطبان بیشتری را جلب کنید. به طور منظم با شرکای تجاری خود در ارتباط باشید و ایده های جدیدی را برای همکاری های بیشتر بررسی کنید. قراردادهای همکاری شفاف و مشخصی را با شرکای تجاری خود تنظیم کنید تا از بروز اختلافات جلوگیری کنید.
6. رویدادها و اسپانسرینگ محلی (Local Events and Sponsorships)
در رویدادهای محلی شرکت کنید و از این فرصت برای معرفی برند خود و ارتباط با مشتریان جدید استفاده کنید. مسابقات ورزشی، جشنواره های هنری، و سایر رویدادهای محلی را اسپانسر کنید تا نام برند خود را در معرض دید مخاطبان بیشتری قرار دهید. در رویدادهای محلی غرفه برپا کنید و محصولات خود را به نمایش بگذارید. هدایایی را به شرکت کنندگان در رویدادها ارائه دهید و اطلاعات تماس آنها را جمع آوری کنید. از رویدادهای محلی برای تهیه محتوای جذاب برای شبکه های اجتماعی خود استفاده کنید. تاثیر رویدادها و اسپانسرینگ های خود را بر روی افزایش آگاهی از برند و فروش خود ارزیابی کنید. رویدادهایی را انتخاب کنید که با ارزش ها و اهداف برند شما همخوانی داشته باشند.
7. بهینه سازی برای موبایل (Mobile Optimization)
از یک طراحی واکنش گرا (Responsive Design) استفاده کنید که به طور خودکار با اندازه صفحه نمایش دستگاه های مختلف سازگار شود. سرعت بارگذاری صفحات را بهینه کنید، زیرا سرعت پایین میتواند باعث ترک سایت توسط کاربران شود. از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت بالا استفاده کنید که به خوبی در دستگاه های موبایل نمایش داده شوند. ناوبری سایت را برای دستگاه های موبایل ساده و آسان کنید. از یک درگاه پرداخت موبایل دوستانه استفاده کنید. تست های منظم را برای اطمینان از عملکرد صحیح سایت در دستگاه های مختلف انجام دهید.
8. بهرهگیری از پیامک مارکتینگ (SMS Marketing)
از پیامک مارکتینگ برای ارسال پیام های تبلیغاتی، یادآوری ها، و اطلاعیه های ویژه به مشتریان محلی خود استفاده کنید. از مشتریان خود اجازه بگیرید قبل از ارسال پیامک های تبلیغاتی به آنها. پیام های خود را کوتاه، واضح و جذاب نگه دارید. از لینک های کوتاه شده (Shortened Links) برای هدایت مشتریان به صفحات خاص در فروشگاه اینترنتی خود استفاده کنید. ارسال پیامک ها را بر اساس رفتار و ترجیحات مشتریان خود شخصی سازی کنید. نتایج کمپین های پیامکی خود را به طور منظم بررسی و ارزیابی کنید. از پیامک مارکتینگ برای ارائه خدمات پشتیبانی به مشتریان خود نیز استفاده کنید.
9. بازاریابی ایمیلی (Email Marketing)
یک لیست ایمیل از مشتریان محلی خود ایجاد کنید و از این لیست برای ارسال خبرنامه ها، پیشنهادات ویژه، و اطلاعیه های مربوط به فروشگاه اینترنتی خود استفاده کنید. از مشتریان خود اجازه بگیرید قبل از اضافه کردن آنها به لیست ایمیل خود. ایمیل های خود را شخصی سازی کنید و از نام مشتری در ایمیل ها استفاده کنید. ایمیل های خود را به طور منظم ارسال کنید، اما از ارسال ایمیل های بیش از حد خودداری کنید. نتایج کمپین های ایمیلی خود را به طور منظم بررسی و ارزیابی کنید. از اتوماسیون بازاریابی ایمیلی برای ارسال ایمیل های خودکار بر اساس رفتار و ترجیحات مشتریان خود استفاده کنید.
10. نظارت بر نظرات آنلاین (Online Reputation Management)
به طور منظم نظرات و بازخوردهای مشتریان خود را در پلتفرم های مختلف آنلاین مانند گوگل مپ، یلپ، و شبکه های اجتماعی بررسی کنید. به نظرات مثبت و منفی مشتریان پاسخ دهید و به سوالات و نگرانی های آنها رسیدگی کنید. از نظرات مشتریان برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنید. سعی کنید نظرات منفی را به فرصت هایی برای نشان دادن تعهد خود به رضایت مشتری تبدیل کنید. یک سیستم برای جمع آوری نظرات مثبت از مشتریان راضی ایجاد کنید. به طور فعالانه به نظرات آنلاین خود پاسخ دهید و با مشتریان خود در تعامل باشید. به طور مداوم اعتبار آنلاین خود را رصد کنید و در صورت لزوم اقدامات لازم را برای بهبود آن انجام دهید.
11. برگزاری مسابقات آنلاین (Online Contests)
مسابقات آنلاین را با جوایز جذاب برای مشتریان محلی خود برگزار کنید تا توجه آنها را جلب کنید و برند خود را تبلیغ کنید. از مشتریان خود بخواهید برای شرکت در مسابقه، اطلاعات تماس خود را ارائه دهند و یا در شبکه های اجتماعی شما را دنبال کنند. مسابقات خود را به طور گسترده در شبکه های اجتماعی و سایر کانال های آنلاین تبلیغ کنید. جوایزی را انتخاب کنید که برای مخاطبان محلی شما جذاب باشند. از مسابقات خود برای جمع آوری اطلاعات در مورد مشتریان خود و شناخت بهتر نیازهای آنها استفاده کنید. قوانین و شرایط مسابقه را به طور واضح و شفاف مشخص کنید. نتایج مسابقه را به طور عمومی اعلام کنید و به برندگان جوایز را اهدا کنید.
12. بهرهگیری از بازاریابی ویدیویی (Video Marketing)
ویدیوهایی را تولید کنید که محصولات و خدمات شما را به نمایش بگذارند، داستان برند شما را روایت کنند، و به سوالات و نیازهای مشتریان شما پاسخ دهند. ویدیوهای خود را در یوتیوب، آپارات، و شبکه های اجتماعی به اشتراک بگذارید. از ویدیوهای با کیفیت بالا و جذاب استفاده کنید. ویدیوهای خود را برای کلمات کلیدی مرتبط با موقعیت مکانی خود بهینه کنید. از ویدیو مارکتینگ برای ایجاد یک ارتباط عاطفی با مشتریان خود استفاده کنید. نتایج کمپین های ویدیویی خود را به طور منظم بررسی و ارزیابی کنید. از تبلیغات ویدیویی برای افزایش دسترسی به ویدیوهای خود استفاده کنید.
13. همکاری با بلاگرها و اینفلوئنسرهای محلی (Local Bloggers and Influencers)
با بلاگرها و اینفلوئنسرهای محلی که مخاطبان هدف شما را دارند همکاری کنید تا محصولات و خدمات شما را به مخاطبان خود معرفی کنند. به بلاگرها و اینفلوئنسرها آزادی عمل دهید تا نظرات با صداقت خود را در مورد محصولات و خدمات شما ارائه دهند. از بلاگرها و اینفلوئنسرها بخواهید تا محتوای جذاب و مرتبط با برند شما تولید کنند. از شبکه های اجتماعی برای تبلیغ همکاری خود با بلاگرها و اینفلوئنسرها استفاده کنید. نتایج همکاری خود با بلاگرها و اینفلوئنسرها را به طور منظم بررسی و ارزیابی کنید. قراردادهای همکاری شفاف و مشخصی را با بلاگرها و اینفلوئنسرها تنظیم کنید. به دنبال بلاگرها و اینفلوئنسرهایی باشید که با ارزش ها و اهداف برند شما همخوانی داشته باشند.
14. بهرهگیری از بازاریابی شفاهی (Word-of-Mouth Marketing)
مشتریان خود را تشویق کنید تا محصولات و خدمات شما را به دوستان و خانواده خود معرفی کنند. برنامه های ارجاع (Referral Programs) را ایجاد کنید که به مشتریان برای معرفی مشتریان جدید پاداش دهند. یک تجربه کاربری عالی را برای مشتریان خود ایجاد کنید تا آنها را به سفیران برند خود تبدیل کنید. از شبکه های اجتماعی برای تشویق مشتریان به اشتراک گذاری نظرات و تجربیات خود استفاده کنید. به نظرات و بازخوردهای مشتریان خود توجه کنید و از آنها برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنید. به طور فعالانه با مشتریان خود در تعامل باشید و به سوالات و نگرانی های آنها پاسخ دهید. به مشتریان خود نشان دهید که برای آنها ارزش قائل هستید.
15. تبلیغات در اپلیکیشن های محلی (Local App Advertising)
در اپلیکیشن های محلی که مورد استفاده مشتریان هدف شما هستند تبلیغات کنید. از فرمت های تبلیغاتی مختلف مانند بنرها، تبلیغات ویدیویی، و تبلیغات بومی استفاده کنید. تبلیغات خود را برای کاربران خاص در یک منطقه جغرافیایی خاص هدف قرار دهید. نتایج کمپین های تبلیغاتی خود را در اپلیکیشن ها به طور منظم بررسی و ارزیابی کنید. اپلیکیشن هایی را انتخاب کنید که با ارزش ها و اهداف برند شما همخوانی داشته باشند. از تبلیغات اپلیکیشنی برای افزایش آگاهی از برند، جذب مشتریان جدید، و افزایش فروش استفاده کنید. از تبلیغات اپلیکیشنی برای ارائه پیشنهادات ویژه و تخفیف ها به مشتریان استفاده کنید.
16. ارائه پیشنهادات و تخفیف های ویژه محلی (Local Special Offers and Discounts)
به مشتریان محلی خود پیشنهادات و تخفیف های ویژه ای را ارائه دهید که فقط برای آنها در دسترس باشد. این پیشنهادات و تخفیف ها میتوانند شامل تخفیف در خرید محصولات، ارسال رایگان، یا هدایای رایگان باشند. از شبکه های اجتماعی، ایمیل مارکتینگ، و پیامک مارکتینگ برای تبلیغ پیشنهادات و تخفیف های ویژه خود استفاده کنید. پیشنهادات و تخفیف های خود را برای یک دوره زمانی محدود ارائه دهید تا حس فوریت را در مشتریان ایجاد کنید. به مشتریان خود نشان دهید که برای حمایت آنها از کسب و کار شما ارزش قائل هستید. نتایج کمپین های تبلیغاتی خود را برای پیشنهادات و تخفیف های ویژه به طور منظم بررسی و ارزیابی کنید. پیشنهادات و تخفیف های خود را به طور مداوم تغییر دهید و به روز نگه دارید.
17. مشارکت در امور خیریه محلی (Local Charity Involvement)
با مشارکت در امور خیریه محلی، به جامعه محلی خود کمک کنید و در عین حال برند خود را نیز تبلیغ کنید. در رویدادهای خیریه شرکت کنید، به سازمان های خیریه محلی کمک مالی کنید، و یا محصولات خود را به سازمان های خیریه اهدا کنید. از شبکه های اجتماعی و سایر کانال های آنلاین برای اطلاع رسانی به مشتریان خود در مورد مشارکت خود در امور خیریه استفاده کنید. به مشتریان خود نشان دهید که برای آنها و جامعه محلی خود اهمیت قائل هستید. سازمان های خیریه ای را انتخاب کنید که با ارزش ها و اهداف برند شما همخوانی داشته باشند. مشارکت خود در امور خیریه را به عنوان یک فرصت برای ایجاد یک تاثیر مثبت در جامعه محلی خود ببینید. به طور با صداقت و شفاف در مورد مشارکت خود در امور خیریه صحبت کنید.
