نادیده گرفتن امتیازدهی و نشانها، انگیزه تیم را به شدت کاهش میدهد
گیمیفیکیشن، یا بازیسازی، به معنی بهرهگیری از عناصر طراحی بازی در زمینههای غیربازی است. هدف از این کار، افزایش مشارکت، انگیزه و تعامل افراد است. در این پست، به 19 راهکار عملی گیمیفیکیشن میپردازیم که میتوانید در کسبوکار، آموزش، بازاریابی و سایر زمینهها به کار ببرید.
- ✔️
امتیازدهی:
به ازای انجام هر کار، امتیاز اختصاص دهید. امتیازها میتوانند برای رتبهبندی یا پاداش استفاده شوند. - ✔️
رتبهبندی (Leaderboard):
یک جدول رتبهبندی ایجاد کنید تا افراد بتوانند عملکرد خود را با دیگران مقایسه کنند و برای رسیدن به رتبه بالاتر تلاش کنند. - ✔️
نشانها (Badges):
به ازای دستاوردها و موفقیتها، نشانهای مجازی اهدا کنید. این نشانها نمایانگر مهارت و تجربه فرد هستند. - ✔️
چالشها:
چالشهای مختلفی را طراحی کنید تا افراد برای حل آنها با یکدیگر رقابت کنند. - ✔️
پاداشها:
پاداشهای ملموس و غیرملموس برای دستاوردها در نظر بگیرید. - ✔️
داستانسرایی:
از داستانسرایی برای ایجاد یک زمینه جذاب و مرتبط برای فعالیتها استفاده کنید. - ✔️
پیشرفت قابل مشاهده:
پیشرفت افراد را به صورت بصری نمایش دهید تا انگیزه آنها برای ادامه کار افزایش یابد. - ✔️
بازخورد فوری:
بلافاصله بعد از انجام هر کار، بازخورد ارائه دهید تا افراد از عملکرد خود مطلع شوند. - ✔️
سطوح (Levels):
سیستم سطوح مختلف ایجاد کنید تا افراد بتوانند با پیشرفت در کار، به سطوح بالاتر دست یابند. - ✔️
تیمسازی:
افراد را در تیمهای مختلف قرار دهید تا برای رسیدن به یک هدف مشترک با یکدیگر همکاری کنند. - ✔️
سفارشیسازی:
به افراد امکان دهید تجربه خود را شخصیسازی کنند. - ✔️
غافلگیری:
عناصر غیرمنتظره و غافلگیرکننده را به فرآیند اضافه کنید. - ✔️
محدودیت زمانی:
برای انجام برخی فعالیتها، محدودیت زمانی تعیین کنید تا حس فوریت ایجاد شود. - ✔️
کاهش ریسک:
ریسک اشتباه کردن را کاهش دهید تا افراد از تلاش کردن نترسند. - ✔️
تعامل اجتماعی:
فرصتهایی برای تعامل و همکاری بین افراد فراهم کنید. - ✔️
رقابت سالم:
رقابت را به شیوهای سالم و سازنده تشویق کنید. - ✔️
اهداف شفاف:
اهداف واضح و قابل اندازهگیری تعیین کنید. - ✔️
آموزش تعاملی:
از بازیها و شبیهسازیها برای آموزش مفاهیم استفاده کنید. - ✔️
بازخورد مثبت:
بیشتر بر بازخورد مثبت و تشویق تمرکز کنید.
با بهرهگیری از این راهکارها، میتوانید فرآیندهای مختلف را جذابتر، انگیزهبخشتر و مؤثرتر کنید.
19 راهکار شگفتانگیز برای گیمیفیکیشن
1. امتیازدهی (Points): سوخت موتور گیمیفیکیشن
امتیاز، سادهترین و پرکاربردترین عنصر گیمیفیکیشن است. به کاربران برای انجام فعالیتهای مختلف امتیاز بدهید. این امتیازها باید واضح و قابل مشاهده باشند تا انگیزه ایجاد کنند. از سیستم امتیازدهی متناسب با مخاطب خود استفاده کنید. مثلا امتیازدهی برای کودکان با امتیازدهی برای بزرگسالان متفاوت است. امتیازها را به صورت دورهای بازنشانی کنید تا رقابت همواره تازه بماند و کاربران جدید هم فرصت داشته باشند. امتیازها باید معنیدار باشند. به این فکر کنید که امتیازها چه ارزشی برای کاربر دارند (به نکته 2 مراجعه کنید). مراقب باشید که امتیازها بیش از حد ارزشگذاری نشوند و اصل فعالیت اصلی (یادگیری، انجام کار، و غیره) تحتالشعاع قرار نگیرد.
2. نشانها (Badges): افتخارات دیجیتال
نشانها نمادهای بصری هستند که کاربران برای دستیابی به یک هدف یا انجام یک کار خاص دریافت میکنند.نشانها حس موفقیت و پیشرفت را القا میکنند.نشانها را با طراحی جذاب و منحصر به فرد ایجاد کنید.یک نشان خوب باید به راحتی قابل تشخیص و به یاد ماندنی باشد.نشانها را به دستههای مختلف تقسیم کنید: نشانهای سطحبندی، نشانهای ویژه، نشانهای عملکرد و غیره.دشواری کسب نشانها را متناسب با اهمیت و پیچیدگی فعالیتها تنظیم کنید.نشانهای سختتر، ارزشمندتر هستند.نمایش نشانها در پروفایل کاربری یا به اشتراک گذاشتن آنها در شبکههای اجتماعی، حس افتخار را تقویت میکند.
از نشانهای پنهان (Hidden Badges) برای غافلگیر کردن کاربران و تشویق به کاوش بیشتر استفاده کنید.
نشانها را با توضیحات واضح همراه کنید تا کاربران بدانند چگونه میتوانند آنها را کسب کنند.
3. لیدربورد (Leaderboards): رقابت سالم
لیدربوردها رتبهبندی کاربران را بر اساس عملکردشان نمایش میدهند. لیدربوردها حس رقابت را تحریک کرده و کاربران را تشویق میکنند تا عملکرد بهتری داشته باشند. لیدربوردها را به صورت دورهای (روزانه، هفتگی، ماهانه) بازنشانی کنید تا فرصت برای همه کاربران فراهم شود. لیدربوردها را بر اساس معیارهای مختلف ایجاد کنید: امتیاز کلی، تعداد فعالیتهای انجام شده، سرعت انجام کار و غیره. جایزههایی برای رتبههای برتر در لیدربورد در نظر بگیرید تا انگیزه رقابت بیشتر شود. لیدربوردها را با طراحی بصری جذاب و آسان برای استفاده ایجاد کنید. امکان فیلتر کردن لیدربوردها را فراهم کنید (مثلاً بر اساس منطقه جغرافیایی، سطح تجربه و غیره).
4. سطوح (Levels): احساس پیشرفت
سیستم سطحبندی، پیشرفت کاربران را در یک مسیر مشخص نشان میدهد. با گذر از هر سطح، کاربران حس میکنند که در حال یادگیری و پیشرفت هستند. هر سطح را با یک عنوان مشخص و جذاب نامگذاری کنید. مشخص کنید که برای رسیدن به هر سطح چه فعالیتهایی باید انجام شود و چه امتیازاتی باید کسب شود. با رسیدن به هر سطح، جایزههایی به کاربران بدهید (نشان، امتیاز، قابلیتهای جدید و غیره). سطوح را به صورت تدریجی سختتر کنید تا چالش برای کاربران حفظ شود. نمایش پیشرفت کاربران در رسیدن به سطح بعدی، انگیزه آنها را افزایش میدهد.
5. داستانگویی (Storytelling): جذابیت و تعامل
یک داستان جذاب میتواند کاربران را به شدت درگیر کند. از داستانگویی برای ارائه محتوا، ایجاد انگیزه و راهنمایی کاربران استفاده کنید. داستان باید با مخاطب شما مرتبط باشد و برای آنها جذاب باشد. از شخصیتهای جذاب و قابل همذاتپنداری در داستان استفاده کنید. داستان را به بخشهای کوچکتر تقسیم کنید و در طول فرایند گیمیفیکیشن، بخشهای جدیدی از داستان را فاش کنید. از المانهای بصری (تصاویر، ویدیوها، انیمیشنها) برای تقویت داستان استفاده کنید. به کاربران اجازه دهید در داستان نقش داشته باشند و در سرنوشت آن تاثیر بگذارند. داستان را با اهداف کلی گیمیفیکیشن همسو کنید.
6. چالشها (Challenges): انگیزه برای اقدام
چالشها کاربران را تشویق میکنند تا از منطقه امن خود خارج شوند و مهارتهای جدیدی را یاد بگیرند. چالشها را با سطوح دشواری مختلف طراحی کنید. چالشهای آسان برای شروع و چالشهای سختتر برای کاربران باتجربه. به ازای انجام چالشها، جایزههایی به کاربران بدهید (نشان، امتیاز، قابلیتهای جدید و غیره). چالشها را به صورت دورهای (روزانه، هفتگی، ماهانه) برگزار کنید تا انگیزه کاربران حفظ شود. چالشها را با اهداف کلی گیمیفیکیشن همسو کنید. از چالشهای تیمی برای تشویق به همکاری و تعامل بین کاربران استفاده کنید.
7. جوایز (Rewards): قدردانی از تلاش
جوایز، انگیزه کاربران را برای مشارکت فعال افزایش میدهند. جوایز میتوانند مادی یا غیرمادی باشند. جوایز باید با ارزش و متناسب با تلاش کاربر باشند. جوایز را به صورت دورهای (روزانه، هفتگی، ماهانه) به کاربران اهدا کنید. از جوایز غافلگیرکننده برای ایجاد هیجان و انگیزه بیشتر استفاده کنید. به کاربران اجازه دهید جوایز مورد نظر خود را انتخاب کنند.
8. بازخورد (Feedback): راهنمایی و بهبود
بازخورد به کاربران کمک میکند تا عملکرد خود را ارزیابی کنند و در جهت بهبود آن تلاش کنند. بازخورد باید سریع، مشخص و سازنده باشد. به کاربران اجازه دهید بازخورد خود را نیز ارائه دهند. از بازخورد برای بهبود سیستم گیمیفیکیشن استفاده کنید. بازخورد را با اهداف کلی گیمیفیکیشن همسو کنید.
9. پیشرفت بصری (Visual Progress): نمایش دستاوردها
نمایش بصری پیشرفت به کاربران کمک میکند تا حس کنند در حال حرکت به سمت هدف هستند. ابزارهای بصری را با اهداف کلی گیمیفیکیشن همسو کنید. از رنگها و تصاویر جذاب برای جلب توجه کاربران استفاده کنید.
10. سفارشیسازی (Customization): احساس مالکیت
به کاربران اجازه دهید پروفایل خود، آواتار خود، و سایر المانهای بصری را سفارشی کنند. سفارشیسازی به کاربران احساس مالکیت و کنترل میدهد و آنها را بیشتر درگیر میکند. گزینههای سفارشیسازی را محدود نکنید و به کاربران آزادی عمل بدهید. از سفارشیسازی برای تبلیغ برند خود استفاده کنید. به کاربران اجازه دهید سفارشیسازیهای خود را با دیگران به اشتراک بگذارند. از سفارشیسازی به عنوان یک جایزه استفاده کنید. سفارشیسازی را با اهداف کلی گیمیفیکیشن همسو کنید.
11. همکاری (Collaboration): کار تیمی
از فعالیتهای تیمی برای تشویق به همکاری و تعامل بین کاربران استفاده کنید. به تیمها جایزه بدهید تا انگیزه آنها برای همکاری بیشتر شود. از ابزارهای ارتباطی برای تسهیل همکاری بین اعضای تیم استفاده کنید. نقشهای مختلفی برای اعضای تیم در نظر بگیرید تا هر فرد مسئولیت خاصی داشته باشد. از لیدربورد تیمی برای رقابت بین تیمها استفاده کنید. همکاری را با اهداف کلی گیمیفیکیشن همسو کنید. به کاربران اجازه دهید تیم خود را تشکیل دهند یا به تیمهای موجود بپیوندند.
12. رقابت (Competition): انگیزه برای بهترین بودن
رقابت میتواند انگیزه کاربران را برای بهترین بودن افزایش دهد. رقابت را به صورت دورهای برگزار کنید تا انگیزه کاربران حفظ شود. رقابت را با اهداف کلی گیمیفیکیشن همسو کنید. از رقابت برای ایجاد هیجان و انگیزه در بین کاربران استفاده کنید.
13. محدودیت زمانی (Time Constraints): حس فوریت
محدودیت زمانی میتواند حس فوریت ایجاد کند و کاربران را تشویق کند تا سریعتر عمل کنند. از محدودیت زمانی در چالشها، رقابتها و سایر فعالیتهای گیمیفیکیشن استفاده کنید. از تایمر برای نمایش مدت زمان باقی مانده استفاده کنید. محدودیت زمانی را با اهداف کلی گیمیفیکیشن همسو کنید. از محدودیت زمانی برای ایجاد هیجان و انگیزه در بین کاربران استفاده کنید. به کاربرانی که در مدت زمان مشخص شده فعالیتها را انجام میدهند، جایزه بدهید.
14. اثرات صوتی و بصری (Sound & Visual Effects): تجربه حسی
از جلوههای صوتی و بصری جذاب برای ایجاد یک تجربه حسی فراگیر استفاده کنید. جلوههای صوتی و بصری باید با فعالیتهای گیمیفیکیشن همسو باشند. از جلوههای صوتی و بصری برای ایجاد حس موفقیت، هیجان و انگیزه استفاده کنید. به کاربران اجازه دهید تنظیمات صوتی و بصری را سفارشی کنند. از جلوههای صوتی و بصری برای ارائه بازخورد به کاربران استفاده کنید. از جلوههای صوتی و بصری برای ایجاد یک برند قوی استفاده کنید.
15. شانس و تصادف (Chance & Randomness): عنصر غافلگیری
از عنصر شانس و تصادف برای ایجاد هیجان و غافلگیری استفاده کنید. به کاربران فرصت بدهید تا جوایز تصادفی را برنده شوند. از عنصر شانس و تصادف برای ایجاد چالشهای غیرمنتظره استفاده کنید. از عنصر شانس و تصادف برای پاداش دادن به رفتارهای خاص استفاده کنید. از عنصر شانس و تصادف برای ایجاد حس هیجان و انگیزه در بین کاربران استفاده کنید. عنصر شانس و تصادف را با اهداف کلی گیمیفیکیشن همسو کنید.
16. پاداش های ویژه (Special Rewards): انگیزه مضاعف
پاداش های ویژه و منحصر به فرد میتوانند انگیزه کاربران را به شدت افزایش دهند. این پاداش ها باید به سختی به دست بیایند و ارزشمند باشند. پاداش های ویژه میتوانند شامل دسترسی به محتوای اختصاصی، ملاقات با افراد مشهور، یا محصولات رایگان باشند. از این پاداش ها برای تشویق به رفتارهای خاص و یا رسیدن به اهداف دشوار استفاده کنید. پاداش های ویژه را به طور غیر منتظره و یا در مناسبت های خاص ارائه دهید. تبلیغات گسترده ای برای پاداش های ویژه انجام دهید تا کاربران از وجود آنها آگاه شوند.
17. دسترسی زودتر (Early Access): احساس خاص بودن
به کاربران برتر و فعال خود، دسترسی زودتر به محتوا، امکانات یا محصولات جدید بدهید. این کار باعث می شود آنها احساس کنند که خاص و ارزشمند هستند و انگیزه بیشتری برای ادامه فعالیت داشته باشند. دسترسی زودهنگام را به عنوان یک پاداش ویژه برای وفاداری و تعامل فعال در نظر بگیرید. از این فرصت برای دریافت بازخورد از کاربران زودهنگام استفاده کنید. با این کار، یک جامعه فعال و مشتاق از طرفداران ایجاد خواهید کرد. دسترسی زودهنگام را به عنوان یک راهکار برای جذب و حفظ کاربران فعال در نظر بگیرید.
18. داستان های موفقیت (Success Stories): الهام بخشیدن
به اشتراک گذاشتن داستان های موفقیت کاربران دیگر میتواند بسیار الهام بخش باشد. این داستان ها نشان می دهند که گیمیفیکیشن واقعاً کار می کند و میتواند به افراد در رسیدن به اهدافشان کمک کند. از داستان های موفقیت برای تبلیغ سیستم گیمیفیکیشن خود استفاده کنید. داستان های موفقیت را با اهداف کلی گیمیفیکیشن همسو کنید. روی جنبه های الهام بخش و انگیزشی داستان های موفقیت تمرکز کنید.
19. پنهان کردن المان های گیمیفیکیشن (Hidden Elements): کشف و هیجان
برخی از المان های گیمیفیکیشن را پنهان کنید تا کاربران مجبور به کاوش و جستجو شوند. این کار باعث ایجاد حس هیجان و کنجکاوی می شود. پاداش های پنهان، نشان های پنهان و یا مسیرهای پنهان را در نظر بگیرید. به کاربرانی که این المان ها را پیدا می کنند، پاداش های ویژه بدهید. از این روش برای تشویق به تعامل بیشتر و عمیق تر با سیستم گیمیفیکیشن استفاده کنید. پنهان کردن المان ها را با اهداف کلی گیمیفیکیشن همسو کنید.
