با این ۱۸ نکته بازاریابی برونگرا، فروشگاه اینترنتیتان متحول میشود
در دنیای پررقابت امروز، جذب مشتریان جدید برای فروشگاه اینترنتی شما نیازمند یک استراتژی بازاریابی قوی است. بازاریابی برونگرا، با تمرکز بر یافتن مشتریان بالقوه در جاهایی که هستند، میتواند نقش مهمی در افزایش آگاهی از برند و افزایش فروش داشته باشد. در این مقاله، 18 نکته کلیدی برای اجرای موفقیتآمیز بازاریابی برونگرا در فروشگاه اینترنتی شما را بررسی خواهیم کرد.
- ✔️
تحقیق و شناسایی دقیق مخاطبان هدف:
قبل از هر اقدامی، بدانید دقیقا چه کسانی را هدف قرار دادهاید. سن، جنسیت، علایق، نیازها و مشکلات آنها را به طور کامل بشناسید.
- ✔️
تهیه محتوای ارزشمند و جذاب:
محتوایی تولید کنید که برای مخاطبان شما مفید و جذاب باشد. این محتوا میتواند شامل مقالات، ویدیوها، اینفوگرافیکها و موارد دیگر باشد. - ✔️
بهینهسازی موتور جستجو (سئو):
وبسایت و محتوای خود را برای موتورهای جستجو مانند گوگل بهینه کنید تا در نتایج جستجو رتبه بالاتری داشته باشید. - ✔️
بازاریابی ایمیلی:
با جمعآوری ایمیلهای مخاطبان خود، میتوانید خبرنامهها و کمپینهای تبلیغاتی هدفمند ارسال کنید.
- ✔️
شرکت در نمایشگاههای آنلاین و وبینارها:
این رویدادها فرصت خوبی برای معرفی محصولات و خدمات خود به مخاطبان جدید هستند. - ✔️
همکاری با اینفلوئنسرها:
با اینفلوئنسرهای مرتبط با صنعت خود همکاری کنید تا محصولات و خدمات شما را به دنبالکنندگان خود معرفی کنند. - ✔️
تبلیغات آفلاین (در صورت لزوم):
اگر مخاطبان هدف شما در دنیای آفلاین هم حضور دارند، از تبلیغات آفلاین مانند تبلیغات چاپی یا رادیویی استفاده کنید. - ✔️
ایجاد مسابقات و کمپینهای جذاب:
مسابقات و کمپینهای جذاب میتوانند توجه مخاطبان را به خود جلب کنند و آگاهی از برند شما را افزایش دهند. - ✔️
ارائه تخفیفها و پیشنهادات ویژه:
تخفیفها و پیشنهادات ویژه میتوانند مشتریان بالقوه را ترغیب به خرید کنند. - ✔️
بازاریابی محتوا در شبکههای اجتماعی:
محتوای جذاب و مرتبط را در شبکههای اجتماعی به اشتراک بگذارید و با مخاطبان خود تعامل داشته باشید. - ✔️
بهرهگیری از بازاریابی وابسته (افیلیت مارکتینگ):
با همکاری با سایر وبسایتها و افراد، محصولات خود را به مخاطبان آنها معرفی کنید. - ✔️
برگزاری کمپینهای روابط عمومی:
با رسانهها ارتباط برقرار کنید و اخبار و رویدادهای مربوط به فروشگاه اینترنتی خود را منتشر کنید. - ✔️
بازاریابی از طریق پیامک (SMS Marketing):
با ارسال پیامکهای تبلیغاتی هدفمند، مشتریان خود را از تخفیفها و پیشنهادات ویژه مطلع کنید. - ✔️
بهرهگیری از پلتفرمهای تبلیغاتی بومی:
از پلتفرمهای تبلیغاتی محلی و بومی برای دسترسی به مخاطبان هدف خود در منطقه خاص استفاده کنید. - ✔️
شخصیسازی تجربه مشتری:
با بهرهگیری از دادههای مشتریان، تجربه خرید آنها را شخصیسازی کنید. - ✔️
اندازهگیری و تحلیل نتایج:
نتایج کمپینهای بازاریابی خود را به طور منظم اندازهگیری و تحلیل کنید تا بفهمید چه چیزی کار میکند و چه چیزی نه. - ✔️
بهبود مستمر استراتژی بازاریابی:
بر اساس نتایج بهدستآمده، استراتژی بازاریابی خود را به طور مستمر بهبود بخشید.
با اجرای این نکات، میتوانید یک استراتژی بازاریابی برونگرای قوی برای فروشگاه اینترنتی خود ایجاد کنید و به طور موثرتری با مخاطبان هدف خود ارتباط برقرار کنید. همیشه به دنبال راههای جدید و نوآورانه برای جذب مشتریان جدید باشید و از آزمایش ایدههای جدید نترسید.
18 نکته کلیدی برای بازاریابی برونگرا در فروشگاه اینترنتی
1. تحقیق کلمات کلیدی هدفمند
قبل از هر اقدامی، تحقیق کلمات کلیدی مرتبط با محصولات خود را به طور کامل انجام دهید. از ابزارهایی مانند گوگل Keyword Planner، Ahrefs یا سایت سمروش برای یافتن کلمات با حجم جستجوی بالا و رقابت پایین استفاده کنید. تمرکز بر کلمات کلیدی خاص و Long-Tail میتواند ترافیک هدفمندتری را به سمت فروشگاه شما هدایت کند. کلمات کلیدی را در دسته بندی ها و صفحات محصول خود استفاده کنید. به دنبال کلمات کلیدی باشید که مشتری بالقوه برای جستجو محصول شما استفاده میکند. کلمات کلیدی خود را در عنوان، توضیحات و برچسب های تصویر بهینه کنید. تحقیق رقبا را فراموش نکنید تا از استراتژیهای موفق آنها ایده بگیرید.
2. بهینهسازی سئو داخلی (On-Page سئو)
ساختار URL های وبسایت خود را بهینه کنید تا برای کاربران و موتورهای جستجو قابل فهم باشد. سرعت بارگذاری وبسایت خود را بهبود بخشید. صفحات سریعتر رتبه بهتری در نتایج جستجو کسب میکنند. از محتوای با کیفیت و مرتبط استفاده کنید که نیازهای کاربران را برآورده کند. لینکسازی داخلی (Internal Linking) را فراموش نکنید. صفحات مختلف وبسایت خود را به یکدیگر لینک کنید. وبسایت خود را برای موبایل بهینه کنید (Responsive Design). اکثر کاربران از طریق موبایل به اینترنت دسترسی دارند. از نقشه سایت (Sitemap) استفاده کنید تا موتورهای جستجو بتوانند به راحتی وبسایت شما را کرال کنند.
3. تولید محتوای با ارزش و جذاب
محتوایی تولید کنید که مشکلات مشتریان شما را حل کند و به سوالات آنها پاسخ دهد. از داستانسرایی (Storytelling) در محتوای خود استفاده کنید تا ارتباط عاطفی با مخاطبان برقرار کنید. محتوای خود را به صورت منظم منتشر کنید تا مخاطبان به طور مداوم به وبسایت شما بازگردند. محتوای خود را در شبکههای اجتماعی به اشتراک بگذارید تا به مخاطبان بیشتری دسترسی پیدا کنید. از نظرات و پیشنهادات مخاطبان برای تولید محتوای بهتر استفاده کنید. محتوای Evergreen تولید کنید. محتوایی که همیشه و مفید باشد.
4. بازاریابی محتوایی در شبکههای اجتماعی
از شبکههای اجتماعی برای انتشار محتوای خود، تعامل با مخاطبان و ایجاد جامعهای آنلاین حول برند خود استفاده کنید. شبکههای اجتماعی مناسب با مخاطبان هدف خود را انتخاب کنید. از هشتگهای مرتبط برای افزایش دید محتوای خود استفاده کنید. با اینفلوئنسرهای مرتبط با صنعت خود همکاری کنید. مسابقات و کمپینهای تبلیغاتی جذاب در شبکههای اجتماعی برگزار کنید. به سوالات و نظرات مخاطبان در شبکههای اجتماعی به سرعت پاسخ دهید. از تبلیغات پولی در شبکههای اجتماعی برای افزایش دسترسی به مخاطبان هدف استفاده کنید.
5. ایمیل مارکتینگ
با جمعآوری آدرس ایمیل مشتریان خود، میتوانید کمپینهای ایمیل مارکتینگ هدفمند راهاندازی کنید و محصولات و تخفیفهای خود را به آنها معرفی کنید. لیست ایمیل خود را به دقت بخشبندی کنید تا پیامهای شخصیسازی شده برای هر گروه از مخاطبان ارسال کنید. از عناوین جذاب و ترغیبکننده برای ایمیلهای خود استفاده کنید. پیشنهادهای ویژه و تخفیفهای اختصاصی برای مشترکین ایمیل خود در نظر بگیرید. از ابزارهای اتوماسیون ایمیل مارکتینگ برای ارسال ایمیلهای خودکار استفاده کنید. نتایج کمپینهای ایمیل مارکتینگ خود را به طور مرتب تحلیل کنید و استراتژی خود را بر اساس آن بهبود بخشید.
6. همکاری با اینفلوئنسرها
اینفلوئنسرهایی را انتخاب کنید که با ارزشهای برند شما همخوانی داشته باشند و مخاطبان آنها با مخاطبان هدف شما همپوشانی داشته باشند. نتایج کمپینهای اینفلوئنسر مارکتینگ خود را به دقت اندازهگیری کنید. به دنبال اینفلوئنسرهای (Micro-Influencers) باشید. آنها معمولاً هزینه کمتری دارند و مخاطبان وفادارتری دارند. شفاف باشید و به مخاطبان خود اعلام کنید که این یک همکاری تبلیغاتی است.
7. بازاریابی ویدیویی
ویدیوهای آموزشی، معرفی محصول، پشت صحنه و testimonials میتواند برای جذب مشتریان مفید باشد. ویدیوهای خود را در یوتیوب، آپارات و شبکههای اجتماعی به اشتراک بگذارید. ویدیوهای خود را برای سئو بهینه کنید. از کلمات کلیدی مرتبط در عنوان، توضیحات و برچسبها استفاده کنید. از زیرنویس برای ویدیوهای خود استفاده کنید تا برای مخاطبانی که زبان مادریشان متفاوت است یا دارای مشکلات شنوایی هستند قابل فهم باشد. از ویدیوهای زنده (Live Videos) برای تعامل مستقیم با مخاطبان خود استفاده کنید.
8. سئو محلی (Local سئو)
اگر فروشگاه اینترنتی شما دارای یک فروشگاه فیزیکی نیز هست، سئو محلی برای جذب مشتریان محلی بسیار مهم است. اطلاعات کسبوکار خود را در گوگل My Business ثبت کنید. از کلمات کلیدی محلی در وبسایت خود استفاده کنید. در دایرکتوریهای آنلاین محلی ثبت نام کنید. از مشتریان خود بخواهید که نظرات خود را در مورد کسبوکار شما در گوگل و سایر پلتفرمها ثبت کنند. در رویدادهای محلی شرکت کنید و از این فرصت برای تبلیغ کسبوکار خود استفاده کنید.
9. روابط عمومی آنلاین
با خبرنگاران و وبلاگ نویسان مرتبط با صنعت خود ارتباط برقرار کنید و سعی کنید اخبار و داستانهای مربوط به کسبوکار خود را در رسانهها منتشر کنید. در رویدادهای آنلاین مرتبط با صنعت خود شرکت کنید و از این فرصت برای شبکهسازی و معرفی کسبوکار خود استفاده کنید. بیانیههای مطبوعاتی (Press Releases) را برای معرفی محصولات جدید، رویدادها و دستاوردهای کسبوکار خود منتشر کنید. با رسانهها در مورد موضوعات مرتبط با صنعت خود مصاحبه کنید. به سوالات خبرنگاران و وبلاگ نویسان به سرعت و به طور دقیق پاسخ دهید. از ابزارهای کنترل و نظارت بر عملکرد آنلاین برای پیگیری اخبار و ذکر نام برند خود در رسانهها استفاده کنید.
10. بازاریابی دهان به دهان (Word-of-Mouth Marketing)
ایجاد تجربهای عالی برای مشتریان میتواند باعث شود که آنها کسبوکار شما را به دوستان و آشنایان خود معرفی کنند. از مشتریان خود بخواهید که نظرات خود را در مورد محصولات و خدمات شما در وبسایت خود یا در شبکههای اجتماعی منتشر کنند. یک برنامه ارجاع (Referral Program) راهاندازی کنید که به مشتریانی که کسبوکار شما را به دیگران معرفی میکنند پاداش دهد. به نظرات و شکایات مشتریان به سرعت و به طور موثر رسیدگی کنید. در شبکههای اجتماعی به طور فعال با مشتریان خود تعامل داشته باشید. از مشتریان خود بخواهید که در مسابقات و کمپینهای تبلیغاتی شما شرکت کنند. بازاریابی دهان به دهان یکی از موثرترین و کمهزینهترین روشهای بازاریابی است.
11. تبلیغات کلیکی (PPC)
از کلمات کلیدی مرتبط و پرجستجو در تبلیغات خود استفاده کنید. آگهیهای تبلیغاتی جذاب و ترغیبکننده ایجاد کنید. صفحات فرود (Landing Pages) را برای هر کمپین تبلیغاتی بهینه کنید. نتایج کمپینهای تبلیغاتی خود را به طور مرتب تحلیل کنید و استراتژی خود را بر اساس آن بهبود بخشید. تبلیغات کلیکی میتواند یک روش پرهزینه باشد، بنابراین باید بودجه خود را به دقت مدیریت کنید.
12. بهینهسازی نرخ تبدیل (Conversion Rate Optimization – CRO)
آزمایش A/B را بر روی صفحات مختلف وبسایت خود انجام دهید تا عناصری که بیشترین تاثیر را بر نرخ تبدیل دارند شناسایی کنید. فرایند خرید را تا حد امکان ساده و آسان کنید. از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت بالا از محصولات خود استفاده کنید. اطلاعات کامل و دقیقی در مورد محصولات خود ارائه دهید. ضمانت بازگشت وجه را ارائه دهید. از نظرات و شکایات مشتریان برای بهبود نرخ تبدیل استفاده کنید.
13. بازاریابی آفیلیت (افیلیت مارکتینگ)
بازاریابی آفیلیت یک روش بازاریابی است که در آن شما به ازای هر فروش یا لیدی که از طریق وبسایت یا کانال بازاریابی شرکای آفیلیت شما ایجاد میشود، به آنها کمیسیون پرداخت میکنید. برنامه آفیلیت خود را ایجاد کنید و شرکای آفیلیت مناسب را جذب کنید. به شرکای آفیلیت خود ابزارها و منابع لازم برای تبلیغ محصولات شما را ارائه دهید. کمیسیونهای جذاب و رقابتی ارائه دهید. نتایج کمپینهای بازاریابی آفیلیت خود را به طور مرتب تحلیل کنید و استراتژی خود را بر اساس آن بهبود بخشید. بازاریابی آفیلیت میتواند یک روش کمهزینه و موثر برای افزایش فروش باشد. با آفیلت های معتبر همکاری کنید.
14. بازاریابی پیامکی (SMS Marketing)
بازاریابی پیامکی میتواند یک روش موثر برای ارسال پیامهای تبلیغاتی، یادآوریها و بهروزرسانیها به مشتریان خود باشد. لیست شماره تلفن مشتریان خود را جمعآوری کنید. پیامهای تبلیغاتی جذاب و مختصر ایجاد کنید. از مشتریان خود بخواهید که در مسابقات و کمپینهای تبلیغاتی پیامکی شما شرکت کنند. به مشتریان خود امکان دهید که از دریافت پیامک انصراف دهند. بازاریابی پیامکی باید با احتیاط انجام شود تا مشتریان آزرده نشوند. پیام های شخصی سازی شده ارسال کنید.
15. رویدادهای آنلاین
موضوعات جذاب و مرتبط با مخاطبان هدف خود را انتخاب کنید. از سخنرانان مجرب و متخصص دعوت کنید. رویدادهای خود را در شبکههای اجتماعی و سایر کانالهای بازاریابی تبلیغ کنید. پس از رویداد، محتوای ضبط شده رویداد را با مخاطبان خود به اشتراک بگذارید. رویدادهای آنلاین میتوانند یک روش عالی برای جذب لید و افزایش آگاهی از برند باشند. بازخورد شرکت کنندگان را جمع آوری کنید و در رویدادهای بعدی استفاده کنید.
16. ایجاد فهرست ایمیل با بهرهگیری از آهنربای جذب مخاطب (Lead Magnet)
ارائه یک پیشنهاد ارزشمند و رایگان (مانند یک کتاب الکترونیکی، چکلیست یا تخفیف) در ازای آدرس ایمیل کاربران، یک روش موثر برای ساخت لیست ایمیل است. آهنربای جذب مخاطب شما باید مرتبط با محصولات و خدمات شما باشد و نیازهای مخاطبان هدف شما را برآورده کند. صفحه فرود جذابی برای آهنربای جذب مخاطب خود ایجاد کنید. آهنربای جذب مخاطب خود را در وبسایت خود، شبکههای اجتماعی و سایر کانالهای بازاریابی تبلیغ کنید. آهنربای جذب مخاطب یک روش عالی برای تبدیل بازدیدکنندگان وبسایت به لید است. از فرم های ثبت نام بهینه برای جمع آوری اطلاعات کاربران استفاده کنید.
17. ایجاد حس فوریت
ایجاد حس فوریت در پیشنهادات خود میتواند مشتریان را ترغیب کند تا سریعتر خرید کنند. از پیشنهادات محدود زمانی (Limited-Time Offers) استفاده کنید. تعداد محدودی از یک محصول را با تخفیف ویژه ارائه دهید. از تایمر معکوس (Countdown Timer) در صفحات محصول خود استفاده کنید. به مشتریان یادآوری کنید که پیشنهادات ویژه در حال انقضا هستند. حس فوریت باید به صورت واقعی و معتبر ایجاد شود. نوتیفیکیشن کمبود کالا را فعال کنید.
18. آنالیز و بهینهسازی مستمر
به طور مداوم عملکرد کمپینهای بازاریابی خود را اندازهگیری کنید و استراتژی خود را بر اساس دادهها و نتایج به دست آمده بهینهسازی کنید. از ابزارهای تحلیلی مانند گوگل آنالیتیکس برای پیگیری ترافیک وبسایت، نرخ تبدیل و سایر معیارهای کلیدی استفاده کنید. آزمایش A/B را بر روی عناصر مختلف کمپینهای بازاریابی خود انجام دهید. از نظرات و شکایات مشتریان برای بهبود استراتژی بازاریابی خود استفاده کنید. بازاریابی یک فرایند مداوم است و نیاز به آنالیز و بهینهسازی مستمر دارد. بر اساس تغییرات بازار و رفتار مشتریان، استراتژی خود را تنظیم کنید. روندها و ترند های بازاریابی را دنبال کنید.
