چرا بسیاری از برندها با ۵ اشتباه ساده در مدیریت شبکهها ضرر میکنند؟
- ✔️
انتخاب یک تخصص:
بر روی یک حوزه خاص (مانند مد، غذا، فناوری) تمرکز کنید تا تخصص خود را به نمایش بگذارید. - ✔️
ایجاد یک نمونه کار قوی:
نمونه کارهای قبلی خود را جمع آوری کنید یا برای کسب و کارهای کوچک به صورت رایگان کار کنید. - ✔️
تعیین نرخ مناسب:
قیمتهای خود را بر اساس تجربه، مهارت و پیچیدگی پروژه تعیین کنید. - ✔️
ارائه خدمات متنوع:
خدمات مختلفی مانند تولید محتوا، مدیریت کمپین، تجزیه و تحلیل دادهها ارائه دهید.

- ✔️
شبکهسازی فعال:
در رویدادهای مرتبط شرکت کنید و با سایر متخصصان حوزه ارتباط برقرار کنید. - ✔️
بهرهگیری از ابزارهای مدیریت شبکههای اجتماعی:
ابزارهایی مانند Hootsuite و Buffer به شما در مدیریت چندین حساب کاربری کمک میکنند. - ✔️
بهروزرسانی دانش خود:
با آخرین الگوریتمها و ترندهای شبکههای اجتماعی آشنا باشید. - ✔️
ایجاد یک وبسایت یا پروفایل حرفهای:
یک وبسایت یا پروفایل حرفهای در لینکدین ایجاد کنید و خدمات خود را معرفی کنید.

- ✔️
بهینه سازی پروفایل های شبکه های اجتماعی خود:
از کلمات کلیدی مناسب در پروفایلهای خود استفاده کنید تا در نتایج جستجو بهتر دیده شوید.

- ✔️
تولید محتوای جذاب و ارزشمند:
محتوایی تولید کنید که مخاطبان را جذب کند و ارزش افزوده ارائه دهد. - ✔️
تعامل با مخاطبان:
به نظرات و سوالات مخاطبان پاسخ دهید و با آنها تعامل برقرار کنید. - ✔️
بهرهگیری از تبلیغات هدفمند:
از تبلیغات پولی برای رسیدن به مخاطبان بیشتر استفاده کنید. - ✔️
اندازهگیری و تجزیه و تحلیل نتایج:
عملکرد خود را به طور منظم اندازهگیری کنید و استراتژیهای خود را بر اساس نتایج بهینه سازی کنید. - ✔️
ارائه گزارشهای منظم به مشتریان:
به مشتریان خود گزارشهای منظم از عملکرد شبکههای اجتماعی ارائه دهید. - ✔️
رعایت قوانین کپی رایت:
از محتوای دارای کپی رایت بدون اجازه استفاده نکنید. - ✔️
ایجاد روابط بلندمدت با مشتریان:
سعی کنید با مشتریان خود روابط بلندمدت ایجاد کنید. - ✔️
درخواست بازخورد از مشتریان:
از مشتریان خود بازخورد بخواهید تا خدمات خود را بهبود بخشید. - ✔️
ارائه تخفیف و پیشنهادات ویژه:
برای جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان فعلی تخفیف و پیشنهادات ویژه ارائه دهید.
علاوه بر نکات ذکر شده، موارد دیگری نیز وجود دارند که میتوانند به موفقیت شما در این زمینه کمک کنند: در اینجا 12 نکته تکمیلی برای بهبود عملکرد و افزایش درآمد شما در مدیریت شبکههای اجتماعی آورده شده است:
- ✔️
آشنایی با روانشناسی مخاطب:
درک عمیق از نیازها، خواستهها و رفتارهای مخاطبان هدف. - ✔️
مهارتهای ارتباطی قوی:
توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان و مخاطبان. - ✔️
تسلط بر ابزارهای طراحی گرافیک:
توانایی ایجاد تصاویر و ویدیوهای جذاب و حرفهای. - ✔️
آشنایی با اصول سئو:
بهینه سازی محتوا برای موتورهای جستجو. - ✔️
مدیریت زمان:
توانایی مدیریت زمان و انجام کارها در موعد مقرر. - ✔️
خلاقیت و نوآوری:
ارائه ایدههای جدید و خلاقانه برای محتوا و کمپینها. - ✔️
انعطافپذیری:
توانایی سازگاری با تغییرات و شرایط جدید. - ✔️
حل مسئله:
توانایی حل مشکلات و چالشهای پیش رو. - ✔️
یادگیری مستمر:
پیگیری آخرین ترندها و تکنیکهای بازاریابی شبکههای اجتماعی. - ✔️
تمرکز بر نتایج:
اندازه گیری و ارزیابی عملکرد کمپینها و تلاشها. - ✔️
شفافیت در ارتباط با مشتریان:
ارائه اطلاعات دقیق و با صداقت به مشتریان. - ✔️
ایجاد یک برند شخصی قوی:
نمایش مهارتها و تجربیات خود به صورت حرفهای.
با بهرهگیری از این نکات و تلاش مستمر، میتوانید به یک مدیر شبکههای اجتماعی موفق تبدیل شوید و درآمد قابل توجهی کسب کنید. این حرفه نیازمند صبر و حوصله است و کسب تجربه زمان بر خواهد بود. همواره به دنبال یادگیری مهارت های جدید باشید.
راههای کسب درآمد از طریق مدیریت شبکههای اجتماعی برای برندها و کسبوکارها
1. تخصص خود را مشخص کنید
شناسایی یک حوزه تخصصی مانند تولید محتوای ویدیویی یا تبلیغات هدفمند، میتواند شما را از دیگران متمایز کند. مثلا میتوانید متخصص مدیریت کمپینهای تبلیغاتی اینستاگرام برای کسبوکارهای محلی شوید. در دوره های آموزشی تخصصی در حوزه انتخابی شرکت کنید و نمونه کارهای قوی جمع آوری کنید. مطالعه مقالات و منابع آموزشی به روز در حوزه تخصصی، شما را در جریان آخرین تغییرات و ترندها قرار می دهد. با بهرهگیری از ابزارهای تحلیلی، عملکرد خود را در زمینه تخصصی ارزیابی و بهبود بخشید.
2. یک نمونه کار قوی ایجاد کنید
نمونه کار، ویترین کار شماست. پروژههای موفقی که انجام دادهاید را به نمایش بگذارید. اگر تازه شروع کردهاید، برای دوستان یا آشنایان به صورت رایگان کار کنید تا نمونهکار جمع کنید. میتوانید یک وب سایت شخصی یا پروفایل حرفه ای در شبکه های اجتماعی ایجاد کنید و نمونه کارهای خود را در آنجا به نمایش بگذارید. از مشتریان قبلی خود بخواهید نظرات خود را در مورد خدمات شما بنویسند و در نمونه کار خود قرار دهید. در نمونه کار خود، نتایج ملموس پروژههایی که انجام دادهاید (افزایش فالوور، افزایش فروش و. . . ) را به نمایش بگذارید. از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت بالا برای نمایش نمونه کارهای خود استفاده کنید. نمونه کار خود را به طور مرتب به روز نگه دارید و پروژههای جدید را به آن اضافه کنید.
3. قیمتگذاری مناسب داشته باشید
قیمتهای خود را بر اساس میزان تجربه، نوع خدمات و زمان صرف شده تعیین کنید. تحقیقات بازار انجام دهید تا از قیمتهای رایج در بازار آگاه شوید. میتوانید قیمتگذاری ساعتی، پروژهای یا پکیجی ارائه دهید. شفافیت در مورد قیمتها و خدمات ارائه شده، به جلب اعتماد مشتریان کمک میکند. هزینه های جانبی مانند خرید ابزارها و نرم افزارهای لازم را در قیمت گذاری خود در نظر بگیرید. به مشتریان جدید تخفیف های ویژه ارائه دهید تا آنها را ترغیب به همکاری کنید. ارائه پلن های مختلف با قیمت های متفاوت، به مشتریان امکان انتخاب می دهد.
4. بازاریابی برای خودتان را جدی بگیرید
از شبکههای اجتماعی برای معرفی خود و خدماتتان استفاده کنید. در وبلاگ خود محتوای آموزشی و مفید در مورد مدیریت شبکههای اجتماعی منتشر کنید. در رویدادهای مرتبط با بازاریابی دیجیتال شرکت کنید. با اینفلوئنسرها همکاری کنید تا خدمات شما را تبلیغ کنند. ایجاد یک وب سایت حرفه ای و بهینه سازی آن برای موتورهای جستجو (سئو)، به جذب مشتریان بیشتر کمک می کند. از ایمیل مارکتینگ برای ارتباط با مشتریان بالقوه و ارائه پیشنهادات ویژه استفاده کنید. در شبکه های اجتماعی فعال باشید و به سوالات و نظرات کاربران پاسخ دهید.
5. ارتباط موثر با مشتریان
به سرعت به درخواستهای مشتریان پاسخ دهید. به نظرات و انتقادات مشتریان گوش دهید و سعی کنید خدمات خود را بهبود بخشید. گزارشهای منظم از عملکرد شبکههای اجتماعی به مشتریان ارائه دهید. همواره در دسترس باشید و ارتباط خود را با مشتریان حفظ کنید. قبل از شروع پروژه، انتظارات مشتریان را به طور کامل درک کنید. به مشتریان مشاوره های ارزشمند ارائه دهید تا آنها را در رسیدن به اهدافشان یاری کنید. از ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) برای بهبود ارتباط با مشتریان استفاده کنید.
6. یادگیری مستمر داشته باشید
الگوریتمهای شبکههای اجتماعی دائماً در حال تغییر هستند. باید همواره دانش خود را بهروز نگه دارید. در دورههای آموزشی آنلاین و حضوری شرکت کنید. مقالات و وبلاگهای مرتبط با بازاریابی دیجیتال را مطالعه کنید. با سایر مدیران شبکههای اجتماعی ارتباط برقرار کنید و از تجربیات آنها استفاده کنید. آخرین ترندها و تکنیک های بازاریابی را دنبال کنید. از ابزارهای تحلیلی برای بررسی عملکرد کمپین های خود استفاده کنید و نقاط ضعف و قوت را شناسایی کنید. در آزمون ها و گواهینامه های تخصصی شرکت کنید تا دانش خود را ارتقا دهید.
7. از ابزارهای مدیریت شبکههای اجتماعی استفاده کنید
این ابزارها امکان زمانبندی پستها، مدیریت چند حساب کاربری و تحلیل عملکرد را فراهم میکنند. با بهرهگیری از این ابزارها میتوانید محتوای خود را به طور خودکار در بهترین زمان ها منتشر کنید. از ابزارهای کنترل و نظارت بر عملکرد شبکه های اجتماعی برای رصد برند خود و رقبا استفاده کنید. ابزارهای طراحی گرافیک مانند Canva به شما در تهیه محتوای بصری جذاب کمک می کنند. از ابزارهای مدیریت پروژه مانند Trello برای سازماندهی وظایف و پیگیری پیشرفت کارها استفاده کنید.
8. خلاقیت داشته باشید
محتوای جذاب و منحصربهفرد تولید کنید. از فرمتهای مختلف محتوا (عکس، ویدیو، استوری، لایو و. . . ) استفاده کنید. بهدنبال ایدههای جدید و نوآورانه باشید. از ترندهای روز استفاده کنید و محتوایی مرتبط با آنها تولید کنید. محتوای تعاملی ایجاد کنید تا کاربران را درگیر کنید. داستان برند را به شکلی جذاب و خلاقانه روایت کنید. از طنز و شوخی در محتوای خود استفاده کنید (البته متناسب با نوع برند).
9. صبور باشید
ساختن یک برند قوی در شبکههای اجتماعی زمانبر است. نباید انتظار داشته باشید به سرعت به نتیجه برسید. بهطور مداوم تلاش کنید و از اشتباهات خود درس بگیرید. با تمرکز بر کیفیت کار، به مرور زمان مشتریان بیشتری جذب خواهید کرد. نتایج تلاش های خود را به طور مداوم ارزیابی کنید و استراتژی خود را در صورت نیاز تغییر دهید. از بازخورد مشتریان برای بهبود عملکرد خود استفاده کنید. با انگیزه و پشتکار به کار خود ادامه دهید.
10. ایجاد یک استراتژی محتوا
بدون استراتژی محتوا، تلاشهای شما پراکنده و بینتیجه خواهد بود. یک برنامه دقیق برای تولید و انتشار محتوا داشته باشید. تعیین کنید چه نوع محتوایی برای مخاطبان هدف شما جذاب است و چه اهدافی را دنبال میکنید. تقویم محتوایی ایجاد کنید تا محتوای خود را به طور منظم و برنامهریزی شده منتشر کنید. تحلیل رقبا را فراموش نکنید تا از نقاط قوت و ضعف آنها درس بگیرید. اهداف SMART (مشخص، قابل اندازه گیری، قابل دستیابی، مرتبط و زماندار) تعیین کنید. از کلمات کلیدی مرتبط با کسب و کار خود در محتوای خود استفاده کنید تا در نتایج جستجو بهتر دیده شوید. استراتژی محتوای خود را به طور مداوم بررسی و به روز کنید.
11. تحلیل دادهها
با تحلیل دادههای شبکههای اجتماعی، میتوانید بفهمید کدام نوع محتوا برای مخاطبان شما جذابتر است و کدام کمپینها عملکرد بهتری دارند. از ابزارهای تحلیلی مانند گوگل آنالیتیکس و فیسبوک Insights استفاده کنید. شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI) را برای خود تعریف کنید و عملکرد خود را بر اساس آنها ارزیابی کنید. بر اساس دادهها، استراتژی خود را بهینه کنید و تصمیمات بهتری بگیرید. گزارش های تحلیلی را به مشتریان خود ارائه دهید تا آنها از عملکرد شبکههای اجتماعی خود آگاه شوند. با بهرهگیری از داده ها میتوانید ROI (بازگشت سرمایه) را محاسبه کنید و ارزش خدمات خود را به مشتریان نشان دهید.
12. توجه به قوانین کپیرایت
از بهرهگیری از محتوای دیگران بدون اجازه خودداری کنید. در صورت نیاز، منبع را ذکر کنید. از تصاویر و ویدیوهای رایگان یا دارای مجوز استفاده کنید. از نقض قوانین کپیرایت شبکههای اجتماعی خودداری کنید. در صورت شکایت از نقض کپیرایت، سریعاً به آن رسیدگی کنید. به حقوق مالکیت معنوی دیگران احترام بگذارید. در مورد قوانین کپی رایت در کشور خود اطلاعات کسب کنید. در صورت نیاز از یک وکیل متخصص در زمینه کپی رایت مشاوره بگیرید.
13. تبلیغات پولی
با بهرهگیری از تبلیغات پولی، میتوانید کمپینهای هدفمندی را اجرا کنید و نتایج قابل اندازهگیری کسب کنید. پلتفرم های تبلیغاتی مختلف (مانند گوگل Ads و فیسبوک Ads) را امتحان کنید و بهترین گزینه را برای کسب و کار خود انتخاب کنید. قبل از شروع تبلیغات، بودجه خود را تعیین کنید و استراتژی قیمتگذاری مناسب را انتخاب کنید. تبلیغات خود را به طور مداوم بهینه کنید تا بهترین نتایج را کسب کنید. آزمایش A/B را برای بررسی اثربخشی تبلیغات مختلف انجام دهید. از ریتارگتینگ برای جذب مجدد کاربرانی که قبلاً با برند شما تعامل داشته اند استفاده کنید.
14. مسابقات و کمپینهای تعاملی
مسابقات و کمپینهای تعاملی راهی عالی برای افزایش تعامل کاربران با برند شما هستند. با برگزاری مسابقات و کمپینهای تعاملی، میتوانید فالوورهای خود را افزایش دهید، آگاهی از برند را افزایش دهید و ترافیک وبسایت خود را افزایش دهید. جوایز جذاب برای شرکتکنندگان در نظر بگیرید. قوانین مسابقه را به طور واضح و شفاف بیان کنید. از هشتگ های مرتبط با مسابقه استفاده کنید. نتایج مسابقه را به طور علنی اعلام کنید. کمپین های تعاملی را با اهداف مشخص و قابل اندازه گیری طراحی کنید.
15. ارائه خدمات اضافی
علاوه بر مدیریت شبکههای اجتماعی، میتوانید خدمات اضافی دیگری مانند تولید محتوا، طراحی گرافیکی، مشاوره بازاریابی دیجیتال و آموزش ارائه دهید. با ارائه خدمات اضافی، میتوانید درآمد خود را افزایش دهید و به مشتریان خود ارزش بیشتری ارائه دهید. مهارت های خود را ارتقا دهید تا بتوانید خدمات با کیفیت بالاتری ارائه دهید. نیازهای مشتریان خود را شناسایی کنید و خدمات خود را بر اساس آنها ارائه دهید. با سایر متخصصان بازاریابی دیجیتال همکاری کنید تا بتوانید خدمات متنوع تری ارائه دهید. از بازاریابی محتوا برای معرفی خدمات خود استفاده کنید. نظرات مشتریان را در مورد خدمات اضافی خود جویا شوید و در صورت نیاز آنها را بهبود بخشید.
16. برند شخصی خود را بسازید
برند شخصی شما، اعتبار و تخصص شما را به نمایش میگذارد. با ساختن یک برند شخصی قوی، میتوانید مشتریان بیشتری جذب کنید و به عنوان یک متخصص در حوزه مدیریت شبکههای اجتماعی شناخته شوید. در شبکههای اجتماعی فعال باشید و محتوای مفید و ارزشمند منتشر کنید. در کنفرانسها و رویدادهای مرتبط با بازاریابی دیجیتال شرکت کنید. با سایر متخصصان بازاریابی دیجیتال ارتباط برقرار کنید. یک وبسایت یا وبلاگ شخصی راهاندازی کنید. در رسانهها به عنوان یک متخصص در حوزه مدیریت شبکههای اجتماعی شناخته شوید.
17. قانونی عمل کنید
قراردادهای شفاف با مشتریان خود منعقد کنید. مالیات خود را به موقع پرداخت کنید. به قوانین و مقررات مربوط به بازاریابی دیجیتال و شبکههای اجتماعی احترام بگذارید. از روشهای غیراخلاقی و غیرقانونی برای جذب مشتری یا افزایش فالوور خودداری کنید. با مشاوران حقوقی و مالی همکاری کنید تا از رعایت قوانین و مقررات مطمئن شوید. شفافیت و صداقت را در تمام فعالیتهای خود رعایت کنید. به حقوق مصرفکنندگان احترام بگذارید.
18. ایجاد شبکهای از همکاران و فریلنسرها
12 نکته تکمیلی
با طراحان گرافیک، نویسندگان محتوا، عکاسان و فیلمبرداران همکاری کنید. از فریلنسرها برای انجام کارهای فرعی و تخصصی استفاده کنید. یک سیستم مدیریت پروژه قوی ایجاد کنید تا بتوانید به طور موثر با همکاران خود کار کنید. از ابزارهای ارتباطی مانند Slack و Asana برای هماهنگی با همکاران خود استفاده کنید. اعتماد و احترام متقابل را در روابط خود با همکاران رعایت کنید.
1. تسلط بر زبان انگلیسی
با شرکت در دورههای آموزش زبان انگلیسی، مهارتهای خود را تقویت کنید. مقالات و وبلاگهای انگلیسیزبان را مطالعه کنید. فیلمها و سریالهای انگلیسیزبان را با زیرنویس تماشا کنید. با افراد انگلیسیزبان صحبت کنید تا مهارتهای مکالمه خود را تقویت کنید. در آزمونهای بینالمللی زبان انگلیسی شرکت کنید و مدرک معتبر دریافت کنید. از دیکشنریهای آنلاین و ابزارهای ترجمه برای کمک به یادگیری زبان انگلیسی استفاده کنید.
2. مدیریت زمان
لیستی از کارهای روزانه خود تهیه کنید. کارها را بر اساس اهمیت و فوریت اولویتبندی کنید. برای هر کار، زمان مشخصی را اختصاص دهید. از ابزارهای مدیریت زمان مانند گوگل Calendar و Trello استفاده کنید. از انجام کارهای غیرضروری خودداری کنید. به طور منظم استراحت کنید تا خسته نشوید.
3. توجه به سئو (سئو)
از کلمات کلیدی مرتبط با کسب و کار خود در پروفایل شبکههای اجتماعی خود استفاده کنید. محتوای باکیفیت و ارزشمند تولید کنید که برای کاربران جذاب باشد. از هشتگ های مرتبط با موضوع محتوا استفاده کنید. لینکهای وبسایت خود را در پروفایل و محتوای شبکههای اجتماعی خود قرار دهید. به طور منظم محتوای جدید منتشر کنید. از ابزارهای تحلیل سئو برای بررسی عملکرد محتوای خود استفاده کنید.
4. بهرهگیری از CRM
با بهرهگیری از CRM میتوانید سوابق تعاملات مشتریان خود را پیگیری کنید. با بهرهگیری از CRM میتوانید خدمات بهتری به مشتریان خود ارائه دهید. نرم افزارهای CRM مختلفی در بازار وجود دارند که میتوانید بر اساس نیاز خود یکی را انتخاب کنید. برای استفاده موثر از CRM، آموزش های لازم را ببینید.
5. تحلیل رقبا
رقبای اصلی خود را شناسایی کنید. پروفایل شبکههای اجتماعی آنها را بررسی کنید. محتوای آنها را تحلیل کنید. استراتژیهای بازاریابی آنها را بررسی کنید. نقاط قوت و ضعف آنها را شناسایی کنید. از تجربیات آنها درس بگیرید.
6. هوش مصنوعی و اتوماسیون
از ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی و اتوماسیون برای بهینهسازی فعالیتهای خود در شبکههای اجتماعی استفاده کنید. این ابزارها میتوانند به شما در تولید محتوا، زمانبندی پستها، تحلیل دادهها و تعامل با کاربران کمک کنند. ابزارهای تولید محتوای خودکار را بررسی کنید. از ابزارهای زمانبندی پستها استفاده کنید. ابزارهای تحلیل دادهها را بررسی کنید. از رباتهای پاسخگوی خودکار برای تعامل با کاربران استفاده کنید. با بهرهگیری از هوش مصنوعی و اتوماسیون میتوانید زمان خود را آزاد کنید و بر روی فعالیت های مهم تر تمرکز کنید.
7. مدیریت بحران
سناریوهای مختلف بحران را پیشبینی کنید. یک تیم مدیریت بحران تشکیل دهید. یک برنامه ارتباطی برای اطلاعرسانی به ذینفعان در شرایط بحران تهیه کنید. در صورت وقوع بحران، به سرعت و با شفافیت به آن واکنش نشان دهید. از عذرخواهی کردن در صورت اشتباه خودداری نکنید. از بحران به عنوان فرصتی برای یادگیری و بهبود استفاده کنید.
8. تعامل با جوامع آنلاین
در گروههای فیسبوک، لینکدین و سایر شبکههای اجتماعی عضو شوید. در انجمنهای آنلاین مرتبط با حوزه فعالیت خود شرکت کنید. به سوالات و نظرات سایر اعضا پاسخ دهید. تجربیات خود را با دیگران به اشتراک بگذارید. به دنبال فرصتهای همکاری با سایر اعضا باشید. با حضور فعال در جوامع آنلاین میتوانید اعتبار خود را به عنوان یک متخصص افزایش دهید.
9. ارائه خدمات رایگان
ارائه خدمات رایگان به مشتریان بالقوه میتواند راهی موثر برای جلب توجه آنها و ایجاد اعتماد باشد. این خدمات میتواند شامل مشاوره رایگان، نمونه کار رایگان یا دسترسی رایگان به برخی از ابزارهای شما باشد. تعیین کنید چه نوع خدمات رایگانی را میتوانید ارائه دهید. خدمات رایگان خود را به طور واضح و جذاب تبلیغ کنید. از خدمات رایگان به عنوان فرصتی برای ایجاد رابطه با مشتریان بالقوه استفاده کنید. با ارائه خدمات رایگان میتوانید نشان دهید که به مشتریان خود اهمیت می دهید و مایل به کمک به آنها هستید.
10. شرکت در رویدادهای صنعتی
شرکت در رویدادهای صنعتی (مانند کنفرانس ها، نمایشگاه ها و کارگاه ها) فرصتی عالی برای یادگیری از متخصصان، شبکه سازی با همکاران و مشتریان بالقوه، و اطلاع از آخرین ترندها و فناوری ها است. رویدادهایی را انتخاب کنید که مرتبط با حوزه فعالیت شما هستند. قبل از رویداد، برنامه ریزی کنید که چه کسانی را می خواهید ملاقات کنید. در طول رویداد، فعال باشید و با افراد جدید ارتباط برقرار کنید. بعد از رویداد، با افرادی که ملاقات کرده اید تماس بگیرید. از رویداد به عنوان فرصتی برای یادگیری و بهبود کسب و کار خود استفاده کنید.
11. تمرکز بر ROI (بازگشت سرمایه)
مشتریان می خواهند بدانند که سرمایه گذاری آنها در خدمات شما چه بازگشتی خواهد داشت. پس، باید بر ROI (بازگشت سرمایه) تمرکز کنید و به مشتریان نشان دهید که چگونه خدمات شما به آنها در رسیدن به اهدافشان کمک می کند. شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) را برای اندازه گیری ROI تعریف کنید. به طور منظم عملکرد کمپین های خود را پیگیری کنید. نتایج را به مشتریان خود گزارش دهید. با مشتریان خود همکاری کنید تا ROI را بهبود بخشید. با تمرکز بر ROI میتوانید ارزش خدمات خود را به مشتریان نشان دهید و اعتماد آنها را جلب کنید. ROI را به عنوان یک معیار اصلی برای ارزیابی عملکرد خود در نظر بگیرید.
12. انعطاف پذیری و سازگاری
دنیای شبکههای اجتماعی به سرعت در حال تغییر است. الگوریتمها، ترندها و فناوریهای جدید دائماً در حال ظهور هستند. پس، باید انعطافپذیر باشید و بتوانید به سرعت خود را با تغییرات جدید سازگار کنید. همیشه در حال یادگیری و بهروزرسانی دانش خود باشید. آماده آزمایش استراتژیهای جدید باشید. از بازخورد مشتریان برای بهبود عملکرد خود استفاده کنید. از تغییر نترسید. همواره به دنبال فرصت های جدید برای نوآوری و بهبود باشید.





