فروش عمده آنلاین، فرصتی طلایی برای کسب درآمد بالا و توسعه کسب و کار است. با بهره‌گیری از پلتفرم‌های آنلاین، می‌توانید به طیف گسترده‌تری از مشتریان دسترسی پیدا کنید و حجم فروش خود را به طور چشمگیری افزایش دهید. اما موفقیت در این عرصه نیازمند برنامه‌ریزی دقیق و رعایت نکات مهمی است. در این مقاله، 18 نکته را برای شما شرح می‌دهیم تا بتوانید با قدرت بیشتری وارد این بازار شوید و به موفقیت برسید.

• ✔️تحقیق بازار: قبل از هر اقدامی، بازار هدف خود را به طور کامل بررسی کنید. نیازها، تقاضاها و رقبا را شناسایی کنید.
• ✔️انتخاب محصول مناسب: محصولاتی را انتخاب کنید که تقاضای بالایی دارند و حاشیه سود مناسبی ارائه می‌دهند.
• ✔️یافتن تامین‌کنندگان معتبر: با تامین‌کنندگانی همکاری کنید که محصولات با کیفیت و قیمت مناسب ارائه می‌دهند.
• ✔️ایجاد یک وب‌سایت حرفه‌ای: وب‌سایت شما ویترین کسب و کارتان است. طراحی جذاب و کاربرپسند آن اهمیت بسیاری دارد.
• ✔️بهینه‌سازی وب‌سایت برای موتورهای جستجو (سئو): با سئو، وب‌سایت خود را در نتایج جستجو بالاتر ببرید تا مشتریان بیشتری شما را پیدا کنند.

• ✔️بهره‌گیری از پلتفرم‌های فروش عمده: پلتفرم‌هایی مانند Alibaba، آمازون Business و eBay Business را برای فروش محصولات خود در نظر بگیرید.
• ✔️تبلیغات آنلاین: از تبلیغات هدفمند در گوگل، شبکه‌های اجتماعی و وب‌سایت‌های مرتبط برای جذب مشتری استفاده کنید.

• ✔️ارائه قیمت رقابتی: قیمت‌های خود را با رقبا مقایسه کنید و سعی کنید قیمت‌های جذاب‌تری ارائه دهید.
• ✔️ارائه تخفیف‌های ویژه: تخفیف‌های ویژه برای خرید عمده می‌تواند مشتریان را ترغیب به خرید بیشتر کند.
• ✔️ارائه خدمات پس از فروش: خدمات پس از فروش قوی، اعتماد مشتریان را جلب می‌کند و به تکرار خرید منجر می‌شود.
• ✔️ارتباط موثر با مشتریان: به سوالات و درخواست‌های مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید.
• ✔️مدیریت موجودی کالا: موجودی کالا را به طور دقیق مدیریت کنید تا از کمبود یا انباشت کالا جلوگیری شود.
• ✔️بسته‌بندی مناسب: بسته‌بندی مناسب، از محصولات در برابر آسیب‌دیدگی محافظت می‌کند و حس خوبی به مشتری می‌دهد.
• ✔️حمل و نقل سریع و ایمن: از شرکت‌های حمل و نقل معتبر برای ارسال سریع و ایمن محصولات استفاده کنید.
• ✔️بهره‌گیری از بازاریابی محتوا: محتوای جذاب و آموزنده در مورد محصولات خود تولید کنید و در وب‌سایت و شبکه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارید.
• ✔️ایجاد کمپین‌های تبلیغاتی جذاب: کمپین‌های تبلیغاتی خلاقانه می‌توانند توجه مخاطبان را جلب کنند و فروش شما را افزایش دهند.
• ✔️اندازه‌گیری و تحلیل نتایج: عملکرد خود را به طور مداوم اندازه‌گیری و تحلیل کنید تا نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی کنید.
• ✔️به روز رسانی مداوم: بازار آنلاین دائماً در حال تغییر است. با یادگیری و به روز رسانی دانش خود، می‌توانید از رقبا پیشی بگیرید.

علاوه بر نکات ذکر شده، توجه به موارد زیر نیز در موفقیت شما در فروش عمده آنلاین تاثیرگذار خواهد بود: نکات تکمیلی برای فروش عمده آنلاین:

• ✔️دریافت نماد اعتماد الکترونیکی: دریافت این نماد، اعتماد مشتریان را به کسب و کار شما افزایش می‌دهد.
• ✔️ارائه ضمانت بازگشت کالا: ارائه ضمانت بازگشت کالا، خیال مشتریان را از بابت کیفیت محصول راحت می‌کند.
• ✔️بهره‌گیری از درگاه پرداخت امن: بهره‌گیری از درگاه پرداخت امن، امنیت مالی مشتریان را تضمین می‌کند.
• ✔️شرکت در نمایشگاه‌های تجاری آنلاین: شرکت در این نمایشگاه‌ها، فرصتی برای معرفی محصولات خود به مشتریان جدید است.
• ✔️برگزاری وبینار و آموزش‌های آنلاین: برگزاری وبینار و آموزش‌های آنلاین، می‌تواند مشتریان را با محصولات و خدمات شما بیشتر آشنا کند.
• ✔️همکاری با اینفلوئنسرها: همکاری با اینفلوئنسرها، می‌تواند به افزایش آگاهی از برند شما کمک کند.
• ✔️ایجاد سیستم همکاری در فروش: ایجاد سیستم همکاری در فروش، می‌تواند به افزایش فروش شما کمک کند.
• ✔️توجه به نظرات مشتریان: نظرات مشتریان را جدی بگیرید و از آنها برای بهبود کیفیت محصولات و خدمات خود استفاده کنید.
• ✔️رقابت سالم با رقبا: با رعایت اصول اخلاقی و ارائه خدمات بهتر، با رقبا به طور سالم رقابت کنید.
• ✔️صبر و پشتکار: موفقیت در فروش عمده آنلاین نیازمند صبر و پشتکار است. ناامید نشوید و به تلاش خود ادامه دهید.

راه‌های کسب درآمد از فروش عمده آنلاین + 12 نکته تکمیلی

1. انتخاب محصول مناسب

انتخاب محصول با تقاضای بالا و حاشیه سود مناسب، کلید موفقیت در فروش عمده آنلاین است. تحقیق کنید و محصولی را انتخاب کنید که بازار خوبی داشته باشد و بتوانید آن را با قیمت رقابتی عرضه کنید. به دنبال محصولاتی باشید که نیاز به سرمایه‌گذاری اولیه زیادی نداشته باشند تا ریسک کار را پایین بیاورید. از تحلیل رقبا در بازار هدف خود غافل نشوید. ببینید چه محصولاتی را با چه قیمتی عرضه می‌کنند و سعی کنید مزیت رقابتی ایجاد کنید. محصولاتی که به راحتی آسیب نمی‌بینند و نیاز به بسته‌بندی پیچیده ندارند، برای فروش عمده آنلاین مناسب‌تر هستند. به دنبال ترندهای بازار باشید و محصولاتی را انتخاب کنید که در حال رشد هستند. از مشاوران و متخصصان بازاریابی کمک بگیرید تا بهترین محصول را برای فروش عمده آنلاین انتخاب کنید. در انتخاب محصول، به فصلی بودن یا دائمی بودن تقاضا توجه کنید.

2. ایجاد یک فروشگاه آنلاین حرفه‌ای

یک فروشگاه آنلاین جذاب و کاربرپسند ایجاد کنید. طراحی سایت باید حرفه‌ای باشد و تجربه کاربری خوبی را ارائه دهد. از تصاویر با کیفیت بالا برای محصولات خود استفاده کنید. تصاویر باید واضح و جذاب باشند و جزئیات محصول را به خوبی نشان دهند. توضیحات دقیق و کاملی از محصولات خود ارائه دهید. مشتریان باید بتوانند تمام اطلاعات مورد نیاز خود را در مورد محصول پیدا کنند. از یک سیستم پرداخت امن و مطمئن استفاده کنید. امنیت اطلاعات مشتریان بسیار مهم است. اطلاعات تماس خود را به وضوح در سایت قرار دهید. مشتریان باید بتوانند به راحتی با شما تماس بگیرند. از نظرات و پیشنهادات مشتریان برای بهبود سایت خود استفاده کنید.

3. تعیین قیمت مناسب

قیمت گذاری مناسب یکی از مهمترین عوامل در فروش عمده آنلاین است. قیمت باید رقابتی باشد و حاشیه سود شما را نیز تامین کند. هزینه های خود را به دقت محاسبه کنید. این هزینه‌ها شامل هزینه محصول، هزینه حمل و نقل، هزینه بسته‌بندی و هزینه‌های بازاریابی است. قیمت رقبا را بررسی کنید. سعی کنید قیمت خود را کمی پایین‌تر از رقبا قرار دهید تا مشتریان بیشتری را جذب کنید. ارائه تخفیف‌های ویژه برای خرید عمده می‌تواند انگیزه خرید را افزایش دهد. از قیمت گذاری پویا استفاده کنید. قیمت‌ها را با توجه به تغییرات بازار و تقاضا تنظیم کنید. هزینه حمل و نقل را به صورت شفاف به مشتریان اعلام کنید. برای مشتریان وفادار تخفیف‌های ویژه‌ای در نظر بگیرید.

4. بازاریابی و تبلیغات

برای معرفی محصولات خود به مشتریان، از روش‌های مختلف بازاریابی و تبلیغات استفاده کنید. از بازاریابی محتوا استفاده کنید. محتوای ارزشمند و مرتبط با محصول خود تولید کنید و در وبلاگ و شبکه‌های اجتماعی منتشر کنید. با اینفلوئنسرها همکاری کنید. اینفلوئنسرها می‌توانند محصولات شما را به مخاطبان خود معرفی کنند. در نمایشگاه‌های آنلاین شرکت کنید. این نمایشگاه‌ها فرصت خوبی برای معرفی محصولات و ارتباط با مشتریان بالقوه هستند. از ایمیل مارکتینگ استفاده کنید. ایمیل‌های تبلیغاتی را برای مشتریان خود ارسال کنید. در انجمن‌ها و گروه‌های مرتبط با محصول خود فعالیت کنید.

5. مدیریت موجودی

پیش‌بینی تقاضا را انجام دهید. سعی کنید تقاضای آینده را پیش‌بینی کنید تا بتوانید موجودی کالاهای خود را به درستی تنظیم کنید. از روش‌های انبارداری مناسب استفاده کنید. کالاها را به درستی انبار کنید تا از آسیب دیدن آنها جلوگیری شود. تاریخ انقضای محصولات را به طور منظم بررسی کنید. برای کالاهای پرفروش، همیشه موجودی بیشتری در نظر بگیرید.

6. خدمات مشتریان

ارائه خدمات مشتریان عالی، یکی از مهم‌ترین عوامل در جذب و حفظ مشتریان است. به سوالات و درخواست‌های مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید. یک سیستم پشتیبانی آنلاین راه‌اندازی کنید. مشتریان باید بتوانند به راحتی با شما در ارتباط باشند. به نظرات و انتقادات مشتریان توجه کنید. از این نظرات برای بهبود خدمات خود استفاده کنید. سیاست‌های مرجوعی و تعویض کالا را به وضوح مشخص کنید. به مشتریان خود احساس ارزشمندی بدهید. از آنها تشکر کنید و برای آنها تخفیف‌های ویژه‌ای در نظر بگیرید. به شکایات مشتریان به سرعت رسیدگی کنید. از مشتریان خود بخواهید تا نظرات خود را در مورد محصولات و خدمات شما ثبت کنند.

7. حمل و نقل و بسته‌بندی

بسته‌بندی مناسب و حمل و نقل سریع و مطمئن، نقش مهمی در رضایت مشتریان دارد. از بسته‌بندی مقاوم و ایمن استفاده کنید. بسته‌بندی باید از کالاها در برابر آسیب دیدن در حین حمل و نقل محافظت کند. با شرکت‌های حمل و نقل معتبر همکاری کنید. این شرکت‌ها باید بتوانند کالاها را به سرعت و با اطمینان به دست مشتریان برسانند. هزینه حمل و نقل را به صورت شفاف به مشتریان اعلام کنید. امکان پیگیری سفارش را برای مشتریان فراهم کنید. برای کالاهای شکستنی، از بسته‌بندی ویژه استفاده کنید. به مشتریان خود امکان انتخاب روش حمل و نقل را بدهید.

8. امنیت

حفظ امنیت اطلاعات مشتریان و جلوگیری از تقلب، یکی از مهم‌ترین وظایف شماست. از یک سیستم پرداخت امن و مطمئن استفاده کنید. امنیت اطلاعات مالی مشتریان بسیار مهم است. از گواهینامه SSL برای سایت خود استفاده کنید. این گواهینامه باعث می‌شود که اطلاعات مشتریان به صورت رمزگذاری شده منتقل شود. به طور منظم سایت خود را برای یافتن آسیب‌پذیری‌های امنیتی بررسی کنید. از رمزهای عبور قوی استفاده کنید و آنها را به طور مرتب تغییر دهید. از نرم‌افزارهای امنیتی برای محافظت از کامپیوتر و شبکه خود استفاده کنید. به ایمیل‌های مشکوک پاسخ ندهید و از باز کردن فایل‌های ضمیمه ناشناس خودداری کنید.

9. بهینه سازی موتور جستجو (سئو)

از کلمات کلیدی مرتبط با محصول خود در عنوان و توضیحات سایت استفاده کنید. محتوای با کیفیت و ارزشمند تولید کنید. لینک‌های داخلی و خارجی ایجاد کنید. سرعت بارگذاری سایت خود را افزایش دهید. سایت خود را برای موبایل بهینه کنید. از ابزارهای تحلیل سئو استفاده کنید.

10. تحلیل داده ها

از ابزارهای تحلیل وب مانند گوگل آنالیتیکس استفاده کنید. میزان ترافیک سایت خود را بررسی کنید. نرخ تبدیل بازدیدکنندگان به مشتریان را اندازه گیری کنید. محبوب‌ترین محصولات خود را شناسایی کنید. منابع ترافیک خود را بررسی کنید. از اطلاعات به دست آمده برای بهبود بازاریابی و فروش خود استفاده کنید.

11. ایجاد لیست ایمیل

ایجاد لیست ایمیل به شما امکان می‌دهد تا با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید و آنها را از جدیدترین محصولات، تخفیف‌ها و اخبار خود مطلع سازید. از فرم‌های ثبت نام در سایت خود استفاده کنید. به مشتریان خود برای ثبت نام در لیست ایمیل پاداش دهید. ایمیل‌های جذاب و ارزشمند ارسال کنید. از ایمیل مارکتینگ برای تبلیغ محصولات و خدمات خود استفاده کنید. به حریم خصوصی مشتریان خود احترام بگذارید. امکان لغو اشتراک را برای مشتریان فراهم کنید.

12. رقابت با فروشندگان بزرگ

رقابت با فروشندگان بزرگ در بازار آنلاین می‌تواند چالش‌برانگیز باشد، اما با بهره‌گیری از استراتژی‌های مناسب می‌توانید موفق شوید. بر روی ارائه محصولات با کیفیت و خدمات عالی تمرکز کنید. مزیت رقابتی خود را پیدا کنید و بر روی آن تاکید کنید. از بازاریابی محتوا و شبکه‌های اجتماعی برای جذب مشتریان استفاده کنید. با سایر کسب و کارهای کوچک همکاری کنید. به نوآوری و خلاقیت توجه کنید. همیشه در حال یادگیری و بهبود باشید.

13. بهره‌گیری از پلتفرم های مناسب

انتخاب پلتفرم مناسب برای فروش عمده آنلاین بسیار مهم است. پلتفرم‌هایی مانند Alibaba، Global Sources و DHgate برای فروش عمده مناسب هستند. به امکانات و ویژگی‌های هر پلتفرم توجه کنید. نظرات و تجربیات سایر فروشندگان را بررسی کنید. از پلتفرم‌هایی استفاده کنید که دارای سیستم پرداخت امن و مطمئن هستند.

14. ایجاد شبکه تامین کنندگان

با تامین کنندگان مختلف ارتباط برقرار کنید. قیمت و کیفیت محصولات تامین کنندگان مختلف را مقایسه کنید. شرایط پرداخت و تحویل کالا را با تامین کنندگان مذاکره کنید. با تامین کنندگان قابل اعتماد و با سابقه همکاری کنید. قراردادهای بلند مدت با تامین کنندگان منعقد کنید. روابط خوبی با تامین کنندگان خود برقرار کنید.

15. رعایت قوانین و مقررات

رعایت قوانین و مقررات مربوط به فروش آنلاین و تجارت الکترونیک، از جمله اخذ مجوزهای لازم و پرداخت مالیات، ضروری است. قوانین مربوط به حریم خصوصی مشتریان را رعایت کنید. از فروش محصولات تقلبی خودداری کنید. به حقوق مالکیت معنوی احترام بگذارید. از تبلیغات گمراه کننده خودداری کنید. به قوانین مربوط به بسته‌بندی و حمل و نقل کالاها توجه کنید. از مشاوران حقوقی و مالی کمک بگیرید.

16. تمرکز بر کیفیت

تمرکز بر کیفیت محصولات و خدمات، کلید موفقیت در بلندمدت است. مشتریان به محصولاتی که با کیفیت بالا و قیمت مناسب ارائه می‌شوند، وفادار خواهند ماند. قبل از ارسال کالاها، آنها را به دقت بررسی کنید. از مواد اولیه با کیفیت استفاده کنید. استانداردهای کیفیت را رعایت کنید. به نظرات و پیشنهادات مشتریان در مورد کیفیت محصولات توجه کنید. به طور مداوم کیفیت محصولات و خدمات خود را بهبود بخشید. آموزش‌های لازم را به کارکنان خود ارائه دهید.

17. انعطاف پذیری

بازار آنلاین به سرعت در حال تغییر است. برای موفقیت در این بازار، باید انعطاف پذیر باشید و بتوانید به سرعت خود را با تغییرات جدید وفق دهید. به ترندهای بازار توجه کنید. از فناوری‌های جدید استفاده کنید. به نظرات و پیشنهادات مشتریان توجه کنید. آماده تغییر استراتژی‌های خود باشید. همیشه در حال یادگیری و بهبود باشید. از اشتباهات خود درس بگیرید.

18. صبر و پشتکار

کسب درآمد از فروش عمده آنلاین نیازمند صبر و پشتکار است. نباید انتظار داشته باشید که در کوتاه مدت به موفقیت برسید. با تلاش و پشتکار می‌توانید به اهداف خود دست یابید. هدف‌های واقع بینانه تعیین کنید. بر روی نقاط قوت خود تمرکز کنید. از شکست‌ها ناامید نشوید. از دیگران کمک بگیرید. به تلاش خود ادامه دهید. به خودتان ایمان داشته باشید.

1. بررسی رقبا به صورت مداوم

قیمت‌های آنها را بررسی کنید. محصولات آنها را بررسی کنید. روش‌های بازاریابی آنها را بررسی کنید. به نظرات و پیشنهادات مشتریان در مورد رقبا توجه کنید. از ابزارهای تحلیل رقبا استفاده کنید. سعی کنید از رقبا پیشی بگیرید.

2. ارائه پیشنهادات ویژه فصلی

ارائه پیشنهادات ویژه فصلی، مانند تخفیف‌های ویژه نوروز یا شب یلدا، می‌تواند به افزایش فروش شما کمک کند. تقویم مناسبت‌ها را بررسی کنید. بر اساس مناسبت‌ها، پیشنهادات ویژه ارائه دهید. پیشنهادات خود را به طور گسترده تبلیغ کنید. از ایمیل مارکتینگ و شبکه‌های اجتماعی برای اطلاع‌رسانی پیشنهادات خود استفاده کنید. به مشتریان خود حس خاص بودن بدهید. از پیشنهادات ویژه فصلی برای جذب مشتریان جدید استفاده کنید.

3. بهینه سازی تجربه موبایلی

با توجه به اینکه بسیاری از کاربران از طریق موبایل به سایت شما دسترسی پیدا می‌کنند، بهینه سازی تجربه موبایلی بسیار مهم است. سایت خود را برای موبایل بهینه کنید. از طراحی واکنش‌گرا استفاده کنید. سرعت بارگذاری سایت خود را در موبایل افزایش دهید. از تصاویر با حجم کم استفاده کنید. ناوبری سایت را در موبایل آسان کنید. تجربه خرید را در موبایل ساده و لذت‌بخش کنید.

4. شرکت در رویدادهای صنعتی

شرکت در رویدادهای صنعتی مرتبط با کسب و کارتان، می‌تواند فرصت خوبی برای شبکه‌سازی، یافتن مشتریان جدید و اطلاع از آخرین ترندهای بازار باشد. رویدادهای صنعتی مرتبط را شناسایی کنید. در رویدادها غرفه اجاره کنید. با سایر شرکت‌کنندگان ارتباط برقرار کنید. محصولات و خدمات خود را به نمایش بگذارید. کاتالوگ و بروشور تهیه کنید. از رویدادها برای ایجاد سرنخ‌های فروش استفاده کنید.

5. تهیه محتوای ویدئویی

از نورپردازی و صداگذاری مناسب استفاده کنید. ویدیوهای خود را در شبکه‌های اجتماعی و یوتیوب به اشتراک بگذارید. از ویدیو مارکتینگ برای جذب مشتریان استفاده کنید. از ویدیوها برای پاسخ به سوالات متداول مشتریان استفاده کنید. ویدیوهای زنده برگزار کنید.

6. ارائه گارانتی و ضمانت بازگشت وجه

ارائه گارانتی و ضمانت بازگشت وجه، می‌تواند اعتماد مشتریان را جلب کند و آنها را ترغیب به خرید کند. گارانتی و ضمانت بازگشت وجه معتبر ارائه دهید. شرایط گارانتی و ضمانت را به وضوح مشخص کنید. به تعهدات خود عمل کنید. به شکایات مشتریان رسیدگی کنید. از گارانتی و ضمانت برای جذب مشتریان جدید استفاده کنید. گارانتی و ضمانت خود را به طور گسترده تبلیغ کنید.

7. مشارکت در امور خیریه

مشارکت در امور خیریه می‌تواند به بهبود تصویر برند شما کمک کند و نشان دهد که شما فقط به فکر سودآوری نیستید. یک موسسه خیریه معتبر را انتخاب کنید. به طور منظم به خیریه کمک کنید. به مشتریان خود اطلاع دهید که در امور خیریه مشارکت دارید. از امور خیریه برای ایجاد ارتباط عاطفی با مشتریان استفاده کنید. در فعالیت‌های خیریه شرکت کنید. از داوطلبان برای کمک به خیریه استفاده کنید.

8. تحلیل کلمات کلیدی

از ابزارهای تحلیل کلمات کلیدی استفاده کنید. کلمات کلیدی پرجستجو و کم رقابت را شناسایی کنید. از کلمات کلیدی در عنوان و توضیحات سایت استفاده کنید. محتوای با کیفیت تولید کنید و از کلمات کلیدی در آن استفاده کنید. از کلمات کلیدی در تبلیغات خود استفاده کنید. به طور مداوم کلمات کلیدی خود را بررسی و به روز کنید.

9. ساده سازی فرآیند خرید

هرچه فرآیند خرید آسان‌تر و سریع‌تر باشد، احتمال خرید مشتریان بیشتر خواهد بود. سعی کنید فرآیند خرید را تا حد امکان ساده کنید. تعداد مراحل خرید را کاهش دهید. از فرم‌های ساده و کوتاه استفاده کنید. امکان خرید مهمان را فراهم کنید. گزینه‌های پرداخت متنوعی ارائه دهید. از سبد خرید کاربردی و آسان استفاده کنید. پشتیبانی آنلاین ارائه دهید.

10. همکاری با سایر کسب و کارها

کسب و کارهای مرتبط را شناسایی کنید. با آنها ارتباط برقرار کنید. همکاری‌های متقابل انجام دهید. تبلیغات مشترک انجام دهید. در رویدادهای مشترک شرکت کنید. از شبکه‌های اجتماعی برای تبلیغ همکاری خود استفاده کنید.

11. بهره‌گیری از بازاریابی ارجاعی (Referral Marketing)

بازاریابی ارجاعی یک روش موثر برای جذب مشتریان جدید از طریق مشتریان فعلی است. به مشتریانی که دوستان خود را به شما معرفی می‌کنند، پاداش دهید. یک برنامه بازاریابی ارجاعی طراحی کنید. به مشتریان خود اطلاع دهید که می‌توانید دوستان خود را معرفی کنند. برای معرفی دوستان، پاداش ارائه دهید. برنامه بازاریابی ارجاعی خود را تبلیغ کنید. نتایج برنامه را بررسی کنید و آن را بهبود بخشید. از نرم افزارهای بازاریابی ارجاعی استفاده کنید.

12. ایجاد وفاداری در مشتریان

حفظ مشتریان فعلی، ارزان‌تر از جذب مشتریان جدید است. پس، ایجاد وفاداری در مشتریان بسیار مهم است. خدمات عالی ارائه دهید. با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید. به نظرات و پیشنهادات آنها توجه کنید. برای مشتریان وفادار، پاداش و تخفیف‌های ویژه ارائه دهید. یک برنامه وفاداری طراحی کنید. به مشتریان خود حس خاص بودن بدهید.